기업에서 일단 고용한 종업원이 그 능력을 최대한으로 발휘할 수 있도록 하기 위해서 끊임없는 교육․훈련이 필요하다. 특히 오늘날 기업간 경쟁의 격화, 업무의 다양화․고도화 및 노동력의 부족과 생산력 저하가 지속됨에 따라 각 기업마다 교육․훈련의 중요성이 더욱더 요구되고 있다.
교육이란 인간으로서 할 수 있는 다양한 역할의 습득과 함양에 치중하는 것으로서 어떤 특정한 행동의 결과를 기대하고 있지 않는 반면에 훈련은 특정기업의 특정 직무수행에 도움을 주기 위한 것으로서 특정한 행동결과를 기대하고 있다는 점에서 양자의 차이를 찾을 수 있다.
이러한 교육훈련은 훈련이 실시되는 장소에 따라 사내교육훈련과 사외교육훈련으로 구분된다. 이하에서는 사내교육․훈련과 사외교육․훈련에 대하여 살펴보기로 하겠다.
Ⅱ.사내교육훈련(O.J.T.)
1.의의
OJT란 구체적인 직무에 임하여 직속상사등의 라인이 중심이 되어 부하에게 직접적으로 교육․훈련이 행해지는 것을 말한다.
다만, 이러한 사내교육의 경우에도 사원 또는 감독자 모두에 공통된 지식․기술을 습득케 할 필요가 있을 때에는 직장을 떠나서 공장이나 회사의 본부에서 집합적 교육을 받도록 하는 경우도 있다.
2.OJT의 효과
(1)장점
이와 같은 OJT는 ①훈련․개발의 내용이 실제적이며 그 실시가 용이하고, ②훈련으로 인한 진보를 알기쉽기 때문에 종업원의 동기를 유발시키는데 효과적이며, ③일과 훈련을 병행할 수 있어 저비용으로 할 수 있다. 또한 ④상급자와 하급자간의 상호 이해를 촉진할 수 있고, ⑤종업원의 습득도와 능력에 따른 훈련을 할 수 있다는 장점이 있다.
(2)단점
한편 OJT는 ①상사가 반드시 우수한 교육자가 아니며, ②고도의 전문적인 지식과 기능을 훈련시킬 수 없고, 또한 ③일과 훈련에 모두 철저를 기할 수 없으며, ④다수의 종업원을 한꺼번에 교육시킬 수 없고, ⑤통일된 내용과 정도의 교육훈련을 할 수 없다는 단점이 있다.