엠 그리핀의 친구 만들기는 읽는 이로 하여금 충분한 공감을 불러 일으킬만한 책이었다. 적어도 나의 경우에서는 확실히 그러했다. 나는 이 책을 읽으면서 내 생활에서의 대인관계와 비교해 보았고, 이 책에서 말하는 내용에 부합하는 부분이 매우 많다는 것을 알게 되었다. 오늘날 사회가 복잡화, 다변화되고 거대화되어감에 따라 바람직한 인간관계의 중요성은 더욱 높아졌다. 우리가 흔히 말하는 성공적인 대인관계란 서로를 잘 이해하고 많은 공감대를 형성하며 힘든 일이나 기쁜 일은 함께 나누고 서로 도와주며 사는 관계를 의미한다. 그런데 이는 다시 말해서 나 자신을 잘 이해하고, 상대방을 잘 이해한 후 우리를 잘 이해하는 과정이다. 나는 지금부터 엠 그리핀이 말한 성공적인 대인관계를 위한 10가지 의사소통 법칙을 정리하면서 내 경우에서의 여러가지 이야기를 써보고자 한다.
1. 상호 의사소통의 핵심은 그 과정에 있다.
상호 의사소통은 일방적인 것이 아닌 상호 보완적인 것이다. 엠 그리핀은 이를 탁구 모델에 비유하여 설명하였다. 의사 소통은 화자 또는 청자의 일방적인 의지로만 가능한 것이 아니다. 상호 의사소통을 탁구에 빗대어 설명한 것은 매우 그럴듯하다. 상호 의사소통은 탁구처럼 서로가 주고 받을 때에만 가능한 것이다. 이를 위해서는 서로가 공감대를 형성하고, 잘 이해하려 노력해야 하는데 이 과정이 핵심이 된다.