품질관리
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8.3 어떤 공정의 규격은 LSL이 0.99이고, USL이 1.02로 주어져 있다. 그리고 과거의 경험으로부터 표준편차는 0.005로 알려져 있다.
(a) 만약 품질특성치가 목표값 1.00을 중심으로 산포되어 있다면 공정능력지수 와 은 가각 얼마인가
풀이)
LSL=0.99 USL=1.02
(b) 만약 공정평균이 1.00에서 1.005(즉, 규격치의 중심)로 변화하였다면 (a)의 공정능력지수는 어떻게 변화하겠는가
풀이)
∴ 공정의 평균과 규격의 중앙이 일치하면 이다.
(c) 마약 샘플들이 정규분포 모집단에서부터 추출되었다고 가정한다면 공정평균이 변하기전과 변한 후의 불량품의 비율은 각각 얼마씩인가
풀이)
= P(X≥1.02) + P(X≤0.99)
= P( Z ≥ (1.02-1)/0.005 ) + P( Z ≤ (0.99-1)/0.005 )
= P( Z ≥ 4 ) + P( Z ≤ -2 )
= 0.0228
= P(X≥1.02) + P(X≤0.99)
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품질관리
I. 품질관리의 정의 및 특성
1. 정의
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1. 품질관리의 구체적인 실시목적
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[품질관리] 경쟁전략과 품질, 품질의 중요성, 무결점운동과 종합적 품질관리
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목차
1.서비스의 품질
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표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
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구 전
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그림 6-1
고객의 서비스품질 인식..