오늘날 많은 기업들이 광고나 유통,가격에서 경쟁회사들과 치열한 투쟁을 벌이고 있다.그러나 무엇보다도 중요한 것은 제품 그 자체의 우위성을 점하는 것이다.아무리 광고가 좋고 촉진이 잘 되어 있고 가격이 저렴하다 하더라도 제품 자체의 심각한 경쟁력 상실은 다른 모든 기업의 마케팅 노력을 무산시킬 것임에 틀림이 없다.
이러한 점에서 각 기업의 신제품 개발은 기업의 생존경쟁에서의 승패를 가늠하는 중요한 열쇠가 된다.일반적으로 신제품의 개발은 체에서 소비자의 만족을 위해서 꾸준히 실시하는 경우가 있고 타사의 신제품으로 자사가 위협을 받을 때 기업이 취하는 반사적 제품개발의 경우가 있다.
여기선 장기적인 꾸준한 기술 개발의 경우는 언급을 피하고 반사적인 신제품 개발에 있어 성공한 사례를 중심으로 그 원인을 분석하고 거기서 개개의 기업들이 이를 어떻게 받아드려야 하는가에 대해서 중점 논의할 것이다.
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