1.서설:현대기업은 많은 곤경에 처해 있다.사실 이러한 곤경은 급격한 환경 변화에 기업이 적절히 대처하지 못한 것에 기인한다.따라서 기업은 누적된 많은 문제점을 가지고 있게 마련인데 이를 해결하기 위해서 나름의 노력들을 한다.그러나 그 성과가 미비한 경우가 대부분이며 그 원인은 다양하지만 공통적인 것은 문제 해결에 대한 접근을 잘못했다는데 있는 경우가 많다.
말하자면 개혁의 첫단추부터 잘못 끼운 셈인데 그렇게 되면 혁신의 성과가 반감하거나 전혀 없을 수가 있을 것이다.따라서 우린 회사 조직의 문제점을 해결하기 위한 준비단계내지는 첫걸음을 제대로 올바르게 수행할 필요가 있다.
2.본론:그렇다면 문제 해결의 첫걸음은 과연 무엇인가.이것을 말할 때 대부분의 사람들은 먼저 계획 수립과 같은 일반적인 문제 해결의 단계를 생각할 수도 있다.그러나 기업 혁신은 많은 인력과 비용이 수반되기에 섣부른 계획 수립과 이의 이행은 자칫 더 큰 부담만을 기업 조직에게 안겨 줄 수 있다.
따라서 구체적인 계획을 수립하기 전에 취해야 할 필수사항이 있다.이것이 바로 문제 해결의 첫걸음이자 준비 단계가 될 것이다.그런데 이 준비 단계에도 일련의 절차가 있다.
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