(고객관리) 고객관리의 개념과 전략리포트 > 경영/경제 7페이지 
(고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
1. CRM의 정의
Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내․외부 자료를 분석․ 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 ..
[마케팅 고객관리] 고객과의 밀월관계 삼성생명의 고객관계관리비지니스 > 컨설팅/마케팅 25페이지 
고객과의 밀월관계 삼성생명의 고객관계관리
INDEX
What Why Object How Outcome
What is the “Channel” What is the “Datawarehouse”
1절. 들어가며
2절. 생명보험 업계에서의 고객관계 관리
3절. 삼성생명의 ..
고객관계관리,CRM사례,CRM성공사례,CRM마케팅전략리포트 > 경영/경제 14페이지 
Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Ma..
리포트 > 경영/경제 5페이지 
[마케팅] 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해
목 차
▶ CRM 개요
▶ CRM 이란
▶ CRM 도입목적
▶ CRM 도입효과
▶ CRM 구현 방안
▶ 성공적인 CRM을 위해서는
▶ 참고자료
▶ CRM 개요
21세기 기업은 그 어느 때보..
리포트 > 경영/경제 14페이지 
[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후..
리포트 > 경영/경제 8페이지 
CRM 특징 및 도입효과분석 및 CRM 성공사례분석 레포트입니다.
CRM 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. CRM 정의
2. CRM 등장배경
3. CRM 특징
4. CRM의 중요성
5. CRM 도입효..
리포트 > 경영/경제 19페이지 
옥션 VS G마켓의
체험마케팅사례 비교분석.
Ⅰ. 서론
1) 고객체험마케팅
제품을 잘 만들고, 가격이 저렴하다고 해서 잘 팔리는 시대는 그만 잊어라.
기술과 산업이 발달함으로써 예전의 독점적인 시장 상황에서..
리포트 > 경영/경제 10페이지 
마케팅 [로얄티 프로그램]
[서론]
1. 로얄티 프로그램의 이용
로열티 프로그램은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 이를 통해 습득한 고객 지식 으로 개인적인 서비스를 제공하여 고객과 정서적인 관계를 ..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 16페이지
CRMS (Customer Relationship Management)
E-Business를 위한 새로운 마케팅 모델
목차
기업환경의 변화
시장에 대한 접근변화
CRM의 등장배경과 정의
CRM의 목적과 단계
CRM의 절차와 구성요소
CRM의 성공사례
한..
리포트 > 경영/경제 10페이지
CRM
- 목차 -
1. CRM 의 정의
2. CRM 도입 배경
3. CRM 성공사례 및 성공요인
4. CRM 실패사례 및 실패요인
1. CRM 의 정의
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과..
CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안리포트 > 경영/경제 8페이지
CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. CRM 개..
비지니스 > 사례분석 25페이지
인터넷마케팅의 성공사례
-목차-
1.서론
-인터넷 마케팅 시장 현황과...
2.본론
1)인터넷 마케팅의 경향과 적용사례
(1) 고객 세분화 마케팅
(2) 네트워크 기반 마케팅
(3) 감성/경험 마케팅
(4)..
리포트 > 경영/경제 19페이지 
2
서 론
본 론
contents
3
하 라 스 소 개
하라스 소개
4
1937년 Harrahs 오픈
Harrah s는 1937년
Bill Harrah가
네바다주 Reno에 빙고장을
열면서 시작되었다.
주요 산업 : 카지노
-2001년 기준 3억7천만 달..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 48페이지
인터넷 마케팅
인터넷 마케팅 개요
인터넷 마케팅 전략
인터넷 마케팅 효과 측정
인터넷 마케팅 개요
인터넷 마케팅의 개념
매스마케팅과 인터넷 마케팅
인터넷 마케팅 도구
인터넷 마케팅의 장점
인터넷 마케팅의..
