고객관리카드(개인)서식 > 회사서식 1페이지 
고객관리카드 (개인)
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팀장
부장
관리번호
관리자
작성일
년월일
작성자
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남·여
주민등록
번호
―
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음년월일
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자가·전세
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오픈마켓,오픈마켓과서비스품질,서비스품질과재구매의도,서비스품질과전환장벽,운영자와고객리포트 > 경영/경제 26페이지 
오픈마켓에서의 운영자-고객의 서비스 품질과 관계요인이 관계의 질, 전환장벽, 및 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
Contents
1. 연구의 목적
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설
4. 시사점
5. 설문지
연구..
리포트 > 경영/경제 43페이지 
고객 접점 관리
목 차
서비스 접점
만족거울효과
만족거울효과의 배경
만족거울의 과정
만족거울의 균열방지
서비스 접점에서 관계까지
고객 관계를 위한 조직 개편
Q A
서비스 접점
서비스가 제공되는 상..
안부인사말(보험설계사가고객들에게)문화예술 > 라이프/여성 1페이지
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안부 /1 page
제목
보험설계사가 고객들에게 안부
요약
보험설계사가 고객들에게 계절 안부인사를 하는 경우의 글입니다.
내용
○○○ 고객님께.
○○생명의 ○..
서식 > 회사서식 1페이지 
서비스업 혹은 회사에서 고객불만사항에 대한 관리 대장 양식입니다.
불만처리대장(고객불만처리)
리포트 > 경영/경제 6페이지 
고객관계관리(CRM)의 개념과 탄생배경 및 CRM과 DBM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술..
리포트 > 기타 4페이지 
본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입..
리포트 > 독후감/서평 6페이지
Report
( 고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 )
[고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기]
[제1장] 결정적 순간에 지갑을 열게 하는 마케팅 글쓰기
..
리포트 > 경영/경제 5페이지
가격의사결정, 고객관리 및 서비스
목차
* 가격의사결정과 고객관리 및 서비스
Ⅰ. 가격의사결정
1. 가격의사결정의 개요
2. 가격설정방법 및 전략
1) 원가플러스 가격결정
2) 소비자인지 가치가격결정
3) ..
