비즈니스기능의 지원, 신뢰감분야정보/기술 > 강의/교재 3페이지 
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☞비즈니스 기능은 가치부여, 마케팅 및 홍보에 관한 전략이 포함된다.
○비즈니스 기능의 지원
가치부여 : 부가적인 서비스제공이 고객만족으로 이어..
리포트 > 경영/경제 14페이지 
균형 리더십 연구 보고서
목 차
◆ 서론
균형 리더십 등장 배경과 필요성
◆ 본론
1. 성과 생멱력과 문화 생명력
2. 행동선택이론
3. 6단계 접근법
◆ 사례
1. 스티브잡스
2. 팀 쿡
◆ 참고자료
◆ 서 론
..
리포트 > 경영/경제 5페이지 
현대적 직무설계 기법의 연구
Ⅰ. 들어가며
1. 직무설계의 의의
직무의 의미를 부여하고 만족감을 주어 조직의 목표를 보다 효율적으로 달성할 수 있도록 직무를 조화있게 결합하는 활동을 의미한다
2. 직무설계..
리포트 > 경영/경제 6페이지 
고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1..
리포트 > 경영/경제 8페이지
경영학의 제이론) 전통적, 현대 경영학이론
목차
* 경영학의 제이론
Ⅰ. 전통적 경영학이론
1. 과학적 관리론
2. 행동학적 경영학
1) 메이요
2) 매슬로우
3) 맥그리거
4) 허즈버그
5) 브룸
Ⅱ. 현대 경영학이..
롯데시네마,롯데시네마에비뉴엘,롯데시네마서비스마케팅,서비스마케팅사례리포트 > 경영/경제 28페이지 
-서비스 경영-
롯데시네마
롯데 시네마 에비뉴엘
Contents
Ⅰ. 서론 Ⅲ. 결론
기업선정배경 정리 및 결론
기업설명
연구방법에 대한 소개
Ⅱ. 본론
SWOT분석
고객만족관리
서비스과정관리
서비스수요관리
인적..
리포트 > 경영/경제 50페이지 
기업조사 보고서
-롯데 시네마-
목차
1. 전체 개관
2. 기업 소개
3. 이론
4. 롯데 시네마 이론적용사례
5. 경쟁업체 이론적용사례
6. 설문 결과 및 통계분석
7. 결론
1. 전 체 개 관
기업의 경쟁력을 증진..
리포트 > 경영/경제 32페이지
FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만..
리포트 > 경영/경제 4페이지 
사회복지사의 소진현상
사회복지의 소진(Burnout)현상 - 사회복지사들이 소진을 느끼는 이유와 대처(예방)방안
목차
사회복지사의 소진(Burnout)현상과 예방책
I. 의의
II. 발생배경
III. 요인유형
1...
리포트 > 경영/경제 10페이지 
인터넷 고객 충성도
목차
인터넷 고객 충성도
Ⅰ. 인터넷에서 고객충성도 구축의 중요성
Ⅱ. 고객충성도 분석
1. 고객추성도 분석의 개념
2. RFM / LTV 분석
1) RFM
2) LTV
Ⅲ. 고객충성도를 위한 고객 만족..
서식 > 자기소개서 3페이지 
- 자기소개서 최우수 예문 -
에스아이플렉스 자기소개서 예문
에스아이플렉스
1.에스아이플렉스에 지원하는 동기에 대해서 기술해주십시오.
“나와 닮은 삶”
저는 1988년에 태어나 지금의 저로 성장할 수 있었..
안내문(해외체류기간중의AS처리)서식 > 회사서식 1페이지 
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
해외 체류기간 중의 AS처리
요약
해외 체류기간 중의 해외 A/S가 가능여부에 대한 문의에 국제보증이 적용되어 A/S가 가능함..
리포트 > 기타 6페이지 
1.이론적 접근
우리는 개인이라는 인간적 존재가 본래 사회적 존재라는 사실을 전제하고 있다.개인이 없이 사회가 있을 수 없으며,사회 없이 개인이 있을 수도 없다.따라서 개인과 사회는 각기 상호를 결정한다고..
리포트 > 경영/경제 30페이지 
SPA 브랜드 의복에 대한 소비자의 만족도와 기업이 나아가야 할 방향
)
목차
Ⅰ. 문제 인식과 정의
1. 문제 인식
2. 문제 정의
Ⅱ. 문헌 연구
1. SPA 브랜드의 개념 및 특징
2. SPA 브랜드의 전략적 요인
3..
리포트 > 경영/경제 17페이지
고객 불평과 처리
(Report)
목 차
1) 고객 불만족이란‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5
5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7
6) 고객 ..
