고객을 위한 가치창조와 고객가치창조 사례리포트 > 경영/경제 4페이지 
고객을 위한 가치창조와 고객가치창조 사례
1. 고객입장에서의 효익
고객입장에서도 한 기업을 계속 단골로 이용할 경우 장점이 있다. 한 회사에 단골이면 더 높은 가치를 얻게 된다. 오늘날은 고객을 단지 ..
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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후..
리포트 > 경영/경제 8페이지 
고객의 구매의사 결정과정
목차
*고객의 구매의사 결정과정
Ⅰ. 문제의 인식
Ⅱ. 정보탐색
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 대안의 평가
Ⅳ. 구매결정
Ⅴ. 구매후 평가
*참고문헌
...이하 생략(미..
[마케팅 고객관리] CRM에서의 고객 세분화를 통한이탈방지 마케팅 전략비지니스 > 컨설팅/마케팅 60페이지
CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략
목차
기업환경
CRM
고객관계의 중요성
목표설정
사례를 통한 작업 흐름도
이탈고객 산출 및 세분화
LTV를 이용한 이탈집단 가치산출
이탈집단 패턴분석 및 이..
고객 관리 목록_자동화서식서식 > 자동화서식 1페이지 
고객 관리 목록_자동화서식입니다.
고객 일련번호 회사 이름 담당자 이름 대금 청구 주소 국가/지역 우편 번호 주소 담당자 직위 전화 번호 팩스 번호 전자 메일 주소 비고
....
리포트 > 경영/경제 18페이지 
수급기업의 고객범위와 기업성과
Customer Scope of Suppliers and Their Performance
홍장표(부경대 경제학부)
윤성민(부경대 경제학부)
국문초록
고객범위전략이 부품기업의 성과에 미치는 영향에 관한 국내..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 31페이지 
고객관계와 가치에 대한 이해의 파워포인트 자료로서 매우 잘 만든 제안서입니다.
디자인면에서도 특급입니다.
약 30페이지 분량의 자료입니다.
리포트 > 경영/경제 19페이지 
CRM사례 레포트
CONTENTS
1. CRM (고객관계관리)의 개념분석
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소
4. CRM의 영역
5. CRM의 장점
6. CRM 도입효과
7. 기업들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석
(1) 삼성전..
리포트 > 경영/경제 11페이지
[고객중심 광고전략] 광고전략의 개념과 광고목표와 예산의 결정, 고객중심 광고 전략의 결정
목차
* 고객중심 광고전략
Ⅰ. 광고전략이란 무엇인가?
Ⅱ. 광고목표는 어떻게 결정하나?
Ⅲ. 광고예산은 어떻게..
리포트 > 경영/경제 45페이지
Customer Retention
Contents
What is Customer Retention
The Trend Toward Customer Retention
The Importance of Customer Retention
The Benefits Of Customer Retention
Customer Retention Tactics
Emerging..
리포트 > 경영/경제 10페이지
고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 ..
리포트 > 경영/경제 7페이지
고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특..
리포트 > 경영/경제 6페이지
고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ..
리포트 > 경영/경제 8페이지
고객중심 인적판매, 영업전략과 관계마케팅
목차
* 고객중심 인적판매/영업전략과 관계마케팅
Ⅰ. 인적판매/영업전략은 어떻게 결정되나?
1. 인적판매 또는 영업이란 무엇인가?
2. 인적판매원의 역할
3. 인..
리포트 > 경영/경제 8페이지
[고객중심 판촉전략의 결정] 판촉의 목적과 중요성 및 판촉수단의 종류, 고객중심 판촉수단의 선택, 판촉 프로그램의 개발과 평가
목차
* 고객중심 판촉전략은 어떻게 결정하나?
Ⅰ. 판촉의 목적과 중요성
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