고객불만처리

비지니스 > 제안서 24페이지

Mobile과 연동된 ERP 시스템 구축 후, 가시적인 성과로는 ERP를 통해 효율적으로 필요한 자원의 수급 및 운용을 통해 불필요한 업무 제거와 효율적인 자원배분을 기할 수 있도록 의사결정을 지원하며, 고객 만족을..

텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료

리포트 > 기타 26페이지

텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 1. 텔레마케팅의 개념 ①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화 시키기 위해 전기통신 매체와 컴퓨터 및 정보통신 매체와 데이터베이..

텔레마케팅관리사 , 텔레마케팅, 텔레마케터, 텔레마케터 교육자료

전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망

리포트 > 경영/경제 5페이지

전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망 목차 전자상거래 I. 전자상거래의 기본개념 II. 전자상거래의 특징 1. 고객정보 취득 용이 2. 매장의 불필요 3. 시간, 공간의 비제약성 4. 유통채널의 ..

개념, 정의, 특징, 특성, 과제

텔레마케팅의 성공 전략

리포트 > 경영/경제 5페이지

텔레마케팅의 성공 전략 목차 * 텔레마케팅의 성공 전략 Ⅰ. 일반요소 1. 텔레마케팅의 전문인력 2. 텔레마케팅 프로그램 3. 기업, 브랜드 이미지 4. 지원 시스템 5. 고객 데이터베이스 Ⅱ. 텔레마케터의 능력..

개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성

고객만족경영사례

리포트 > 경영/경제 7페이지

조흥 은행은 2000년, 2001년의 2년 연속 능률협회 주관, 고객만족 경영 대상에서 최우수상 수상하였다. 수상을 하게 된 계기는 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높은 평가를 받았기 때문이라고 한다. 조흥은행..

경영

[마케팅 고객관리] 직장보육시설 부모만족도 제고방안

비지니스 > 컨설팅/마케팅 20페이지

직장보육시설부모 만족도 제고방안 목차 고객 만족의 중요성 고객 만족도 제고방안 - 첫인상의 중요성 - 신뢰감 형성 - 마음은 통해요 - 대화기법 - 고객욕구에 따른 효과적 대응방안 - 불평 불만 처리 -..

영업/판매관리 부가적인 것들

서식 > 회사서식 5페이지

영업부에서 10년 이상 근무한 경험을 토대로 영업/판매관리를 위한 업무용 서식을 4가지 분야로 나누어 올림 - 응용범위 : 일반적인 제조업체를 상대하는 영업업무를 담당하는 부서(영업, 영업관리) <분야별 내..

[마케팅사례] (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례

비지니스 > 사례분석 5페이지

[마케팅사례] (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례 목차 * (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례 Ⅰ. 코아루 브랜드 도입 배경 Ⅱ. 브랜드 운영 전략 Ⅲ. 브랜드 홍보 전략 Ⅳ. ..

개념정의이해, 문제점해결방안, 실태현황분석, 의의설명, 개선과제설명

한별텔레콤 사이트 기획안

비지니스 > 제안서 14페이지

, Last Updated at 2000. 05. 16 제목 Tiviro.com 의 사이트 구축안 목적 메모/기술문서/보고/기타 구분 관련자한/사내한/사외한 상태 Draft 0.1 ■ Tiviro.com 의 개편 배경 ● 셉탑 박스 사업을 위해선 비즈..

웹사업 소기업(직원10명이하) 문서체계

서식 > 회사서식 103페이지

웹을 기반으로 인터넷사업을 하고 있는 소기업(인원10명이하)에서 사용할 수 있는 모든 문서체계및 서식양식, 서식 사용법 인터넷에서 사업을 기반으로 하는 소기업에서 유용하게 사용할 수 있는 서식체계를 잡았..

은행원 첨삭자소서 (3)

서식 > 자기소개서 27페이지

기업금융 업무를 수행하며 은행의 수익성 향상과 중소기업 내실 강화에 기여하는 행원이 되겠습니다. 저는 신한은행이 행원으로서 이 3가지 전략에 기여하며 고객을 상생의 동반자로 여기고 가치창조와 고객 보호..

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시정조치규정

서식 > 회사서식 4페이지

시정조치 규정 1. 목적 이 규정은 회사의 품질활동중 발생하는 부적합 사항의 재발을 방지하고 시정조치를 체계적으로 수행 부적합 사항을 체계적으로 해결하고 문제의 재발방지에 목적이 있다. 2. 적용 범위 이..

창업계획서 - 마켓플레이스 형태 온라인 반찬 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT

비지니스 > 사업계획서 37페이지

마켓플레이스 형태 온라인 반찬 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT 발표자료입니다. 사업아이템의 전략수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는 데 필요한 기초 자료를 수집하여 사업성공의 밑바탕이 될 다각도의 사업..

쇼핑몰 창업, 반찬가게 창업, 반찬 사업계획서, 쇼핑몰 사업계획서, 창업계획서, 창업, 사업계획서, 소자본창업, 기술창업

SNS유형,소비자의SNS활용법,SMS의 긍정적활용법,SNS의 부정적활용법,소셜네트워크서비스

리포트 > 경영/경제 40페이지

소비자의 SNS 활용법 contents. SNS의 개념 및 속성 SNS의 유형 소비자의 SNS활용법 - 긍정적 활용법 - 부정적 활용법 04. 결론 Social Network Service의 줄임말 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온..

서번트 리더십(Servant Leadership)의 의미와 여러 시각에서 보는 서번트 리더십의 사례

리포트 > 사회과학 8페이지

본 자료는 최근 지식정보화 시대에 필수적으로 요청되고 있는 서번트 리더십의 의미와 서번트 리더가 갖추어야할 역량 및 특징 등을 비롯하여 다양한 서번트 리더십의 사례를 체계적으로 정리하였음 1. 서번트 리..

서번트 리더십, 유재석의 서번트 리더십, 토로사의 서번트 리더십, 스타벅스의 서번트 리더십, TD인더스트리즈의 서번트 리더십

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