라쿠텐 주식회사는 일본 도쿄에 본사를 둔 일본의 전자상거래 및 인터넷 기업이다. B2B2C 전자상거래 플랫폼인 라쿠텐 이치바는 일본에서 가장 큰 전자상거래 사이트이자 세계에서 가장 큰 판매 사이트이다.
2. 라쿠텐의 사업분야
라쿠텐 그룹은 총 40여 개의 사업체 보유 및 서비스를 제공하고있다
(1) 온라인 소매
일본 이외의 여러 국가에서 운영
(2) 은행, 신용 및 지불
카드 대출, 모기지 및 기타 은행 서비스를 포함한 개인 소비자 신용 서비스 제공
(3) 포털 및 미디어
인터넷 게이트웨이 역할을 하는 포털 사이트 관리 및 기타 활동 수행
(4) 여행사업
호텔 예약 및 기타 여행 관련 웹 사이트 운영 및 기타 서비스 제공
(5) 증권서비스
온라인 증권 중개인 등의 서비스 제공
(6) 프로페셔널 스포츠
프로야구 팀 관리, 관련 상품 기획 및 판매, 기타 활동 수행
(7) 엔터테인먼트
온라인 비디오 클럽.
3. 라쿠텐의 기업 성공요인
(1) 친절하고 전문적인 지원 체계
초창기부터 고객이 이용하기 쉬운 쇼핑몰 체계를 추구해왔다. 입점업체에게는 쇼핑몰 구축부터 운영 노하우를 체계적으로 교육하면서 상품 조달, 기획, 홍보, 주문 관리 등 업무 절차를 간소화시켜 창업자들이 판매 전략에 집중할 수 있도록 했다.
Service Operation Specialist 자기소개서 지원서 이러한 경험은 서비스 운영 직무에서 실시간 문제 원인 분석과 성능 최적화에 즉시 활용될 수 있습니다.
입사 초기에는 라쿠텐 심포니코리아의 서비스 운영 프로세스와 시스템을 빠르게 습득하고, 고객 이슈 대응..