[ 리츠칼튼호텔 호텔 경영,마케팅 사례연구 ] 리츠칼튼 기업현황분석과 SWOT분석및 리츠칼튼 마케팅전략,경영전략분석및 리츠칼튼 향후전망과 나의의견
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[ 리츠칼튼호텔 호텔 경영,마케팅 ..
한글
2016.11.17
23페이지
[ 리츠칼튼호텔 호텔 경영,마케팅 사례연구 ] 리츠칼튼 기업현황분석과 SWOT분석및 리츠칼튼 마케팅전략,경영전략분석및 리츠칼튼 향후전망과 나의의견
리츠칼튼호텔 기업전략 사례연구
CONTENTS
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영목표
(3) 기업사명
2. 호텔산업 시장환경분석 (5 Forces Model 분석)
3. 리츠칼튼 호텔경영전략
(1) 품질경영전략
(2) 경영혁신전략
(3) 서비스전략
(4) IT 도입사례
4. 리츠칼튼 마케팅전략 분석
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 내부마케팅 전략
(4) 관계마케팅 전략
(5) 프로모션 전략
5. 결론 및 나의의견
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 기업개요
영국의 처칠, 미국의 케네디 대통령 을 비롯한 수많은 정치인과 각 나라 국왕, 다수의 세계 유명 인사들로부터 아낌없는 극찬을 받아온 리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔로 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의 서비스 정신으로 세계 정상을 유지하고 있다. 이러한 것을 뒷받침해줄 수 있는 근거로 리츠칼튼 호텔사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 모든 기업이 갈망하는 최고 권위의 Malcolm Baldrige National Quality Award를 수상했으며 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다.
(2) 경영목표
최고의 고품격 호텔 체인으로 수준 높은 차별화 된 개별적 서비스를 제공하여 100% 고객 충성도를 유지한다.
리츠칼튼의 전략적 목표는 최초의 최고급호텔로 성장하여 정중한 종업원들의 서비스 정신으로 차별화 된 개별적 서비스를 제공하는 것이다.
(3) 기업사명
....
[리츠칼튼 서비스마케팅 사례연구 PPT] 리츠칼튼호텔 기업분석과 SWOT분석및 리츠칼튼호텔 서비스전략과 마케팅사례분석및 리츠칼튼호텔 향후방향제언
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 경쟁사분석
4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
5. 리츠칼튼 서비스품질 사례
6. 내부마케팅 전략
7. CRM 마..
리츠칼튼 마케팅연구- 리츠칼튼호텔 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 리츠칼튼호텔 향후전략제시
리츠칼튼호텔
기업분석
마케팅
SWOT,STP,4P
향후전략제시
-목차-
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼 기업철학
3. 리츠칼튼 SWOT분석(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼 ..
[리츠칼튼호텔 마케팅,경영전략 PPT] 리츠칼튼호텔 성공비결과 SWOT분석및 리츠칼튼호텔 마케팅,경영전략분석과 시사점연구
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업소개
(2) 기업로고분석
(3) 리츠칼튼의 기업 History
2. 리츠칼튼호텔 성공비결
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
..
마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시
리츠칼튼 호텔
리츠칼튼 호텔 마케팅 전략 사례연구
리츠칼튼 호텔 향후 전략제시
이러한 정보들은 전 세계 체인점과 공유되며 고객이 어느 리츠칼튼 호텔에 머무르더라도 똑같은 개별 서비스를 제공받는 것을 가..
리츠칼튼호텔 기업분석과 호텔경영전략 사례분석 리츠칼튼호텔 마케팅전략 리츠칼튼호텔 미래전략제언
기업분석
호텔경영전략
마케팅전략
미래전략제언
INDEX
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업개요
(2) 기업 History
(3) 리츠칼튼 기업철학
2. 호텔마케팅 전략의 특징
3. 성공하는 호텔의 전략분석
4..
리츠칼튼 호텔 SWOT분석과 리츠칼튼 호텔경영전략 사례분석 및 향후시사점
1. 리츠칼튼 호텔 소개
2. 리츠칼튼 호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 리츠칼튼 호텔경영전략 사례분석
(1) 서비스전략 분석
(2) 마케팅전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) ..
리츠칼튼 마케팅 PPT- 리츠칼튼호텔 기업분석과 SWOT분석및 리츠칼튼호텔 마케팅전략과 향후과제제시
리츠칼튼
마케팅분석
Marketing
Management
Presentation
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 조직특성
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호..
리츠칼튼호텔 vs 롯데호텔 호텔경영 마케팅전략 비교분석및 롯데호텔,리츠칼튼 새로운 전략제안
롯데호텔 vs 리츠칼튼
서비스 마케팅전략
비교분석
[1] 서론
(1) 선정 기업 : 리츠칼튼호텔 과 롯데호텔
(2) 선정 동기 : 고객중심 서비스를 위해 특유의 CRM을 구축하여 특화된 서비스를 제공하는 세계적으로 ..
[서비스마케팅 사례연구] 서비스마케팅 특성,분류,7P분석및 서비스마케팅 기업사례연구(리츠칼튼,아시아나항공,이마트,아웃백,신한카드)
“서비스마케팅”
특성과 분류
기업사례
-리츠칼튼호텔
-아시아나항공
-아웃백
-신한카드
-이마트
[목차]
1. 서비스의 특성
2. 서비스마케팅의 분류
3. 확장된 서비스마케팅 믹스 7P (4P+3P)
4. 서비스마케팅 ..
리츠칼튼호텔 성공요인과 SWOT,STP분석 및 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략 분석과 리츠칼튼을 위한 향후전략방향제시
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼 성공요인
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positionin..
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