카카오톡의 카카오월렛과 카카오페이 문제점분석과 새로운 개선방안제안 레포트

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카카오톡의 카카오월렛과 카카오페이 문제점분석과 새로운 개선방안제안 레포트
카카오톡의
카카오월렛과 카카오페이 문제점과
개선방안

CONTENTS

1. 카카오 금융서비스

1) 선정이유
2) 뱅크월렛카카오와 카카오페이

2. 현황분석

1) 인지도 문제
2) 가맹점 부족
3) 보안 문제
4) 차별화 전략 부재

3. 뱅크월렛 카카오와 카카오페이의 SWOT 분석

4. 해결방안

1) 광고를 활용
2) 서비스 통합
3) 카카오 가계부
4) 카카오 튜토리얼 시스템

5. 참고자료
1. 카카오 금융서비스

1) 선정이유

정보기술(IT)과 통신의 발달로 인하여 생활 방식이 컴퓨터에서 모바일로 변했고, 그에 맞게 결제 방식도 신용카드 결제에서 모바일 결제로 변화하고 있다. 이런 트렌드의 흐름을 타고 핀테크(Fintech=Financial+Technique)가 각광 받고 있다. 그 사이 국내 모바일 결제 시장의 규모는 2013년 약 3조 4000억 원에서 2014년 상반기 6조 150억원으로 약 4배 이상의 성장세를 보였다.

이러한 시점에서 카카오 기업도 기존의 sns 사업을 넘어 금융시장에서 새로운 먹거리 산업을 찾고자 뱅크월렛카카오와 카카오페이라는 서비스를 도입하게 되었다. 그러나 사업에 있어서 활성화가 되지 않는 문제점이 있어 그 원인을 분석하고 해결방안을 도출하기 위하여 선정하게 되었다.

2) 뱅크월렛카카오와 카카오페이란

카카오페이는 고객이 쇼핑몰에서 상품이나 서비스를 간편결제하는 서비스이며, 구매자의 카드번호는 암호화되어 인증서버와 모바일에 분리 저장되고 일회성의 OTP번호로 인증하므로 가장 안전한 결제 방식이다.
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