1. G마켓 선정배경
오늘날 소비자자들은 인터넷상에 개설된 세계 각국의 온라인스토어를 통해 언제 어디서든 저려한 가격으로 자신들의 원하는 상품을 구입할 수 있게 되었다. 이러한 편리성으로 온라인쇼핑몰이 앞으로도 계속 늘어날 것으로 예상되지만, 경쟁이 치열해지는 만큼 수많은 온라인쇼핑몰들이 생겨나고 없어지기를 반복하고 있는 추세이다. 그 중 우리나라 대표 오픈마켓인 G마켓은 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 인터넷쇼핑몰 부문에서 6년 연속 1위를 차지, 업계 최초 월 거래액 3천억 돌파 등 시장을 선도하며 나날이 기록을 세우고 있다. 하지만 최근 들어 국내 유일의 토종 오픈마켓인 11번가의 성장이 눈부시고 있다. 신뢰와 혜택이라는 키워드로 고객기반을 다지고 차별화에 나선 11번가는 개점한지 5년 만에 G마켓의 턱밑까지 올라섰다. 따라서 우리는 이번 조사를 통해 G마켓이 지난 7여년동안 트렌드에 민감한 온라인쇼핑몰 시장에서 업계1위를 차지할 수 있었던 배경과 그 경쟁력에 대해 알아보고, 그동안 G마켓이 수행한 마케팅 전략분석과 11번가를 비롯한 경쟁사 분석을 통해 향후에도 지속적인 경쟁우위를 유지하기 위한 방안을 모색하고자 한다.
2. G마켓 개요 및 연혁
1)기업 개요
G마켓(대표이사:박주만) 은 2000년 4월, ‘누구나 상품을 판매하고 구매할 수 있는 열린 시장’ 이라는 새로운 비즈니스 모델로 첫 선을 보인 후, 꾸준히 성장해 이제는 일일 300만 명이 방문하는 국내 최대의 오픈마켓 전자상거래 사이트다. 다수의 판매자가 선보이는 많은 상품 수와 종류, 경쟁력 있는 가격 등을 기반으로 2012년 오픈마켓 시장점유율은 39%에 이르며 독보적인 1위를 유지하고 있다.
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