[독후감] 경영이란 무엇인가(What Management is)를 읽고

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제 1부 경영의 핵심 - 우리는 왜 그리고 어떻게 같이 일하는가

1_ 가치 창조 : 회사 밖으로부터 안으로

가치란 여러 형태로 표현될 뿐만 아니라 여러 원천에서 나온다. 그러나 가장 중요한 것은 가치란 그 회사의 상품이나 서비스를 사는 고객에 의해서 정의된다는 점이다. 고객이 자신에게 필요하다고 생각하는 것을 만들어낼 수 있을 때에야 회사는 성과를 볼 수 있는 것이다. 가치 창조란 말은 매우 추상적이면서 범위가 넓은 말이며, 성과에 대한 보다 넓고 체계적인 이해를 가져다준다.

2_ 비즈니스 모델 : 통찰을 사업화하기

비즈니스 모델이란 회사나 조직이 고객과 모든 이해 관계자들을 위해 어떻게 가치를 창출하고 어떻게 성과를 낼 수 있을지 그 방법을 담은 가정들을 모아놓은 것이라고 할 수 있다. 본질적으로 비즈니스 모델은 시장에서 끊임없이 테스트되어야 하는 이론이다. 성공적인 비즈니스 모델이란 지금 있는 대안들에 비해 훨씬 좋은 방법을 제시하는 것이다.

3_ 전략 : 탁월한 성과를 내는 논리

전략은 어떤 조직에서든 성과를 내느냐 마느냐를 좌우하는 핵심 요인으로 남과 다르게 어떻게 잘할 것이냐의 방법이다. 전략적 선택을 통해 여러 가지 선택 가능한 대안 가운데 무엇을 목표로 할 것인지 어떻게 조직을 구성할 것인지 등을 결정하게 된다. 전략적인 사고는 반드시 상호 작용적이며 세상에는 잠재적인 라이벌과 동맹군으로 가득 차 있다는 점을 인식하고, 경쟁과 협력이 가능하다는 자세를 갖추어야 한다.

4_ 조직 : 어디에 선을 그릴 것인가

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