지식경영 - 애버랜드 지식경영

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지식경영 - 애버랜드 지식경영
KM EVERLAND
목 차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 삼성 에버랜드
1) 삼성 에버랜드 현황
2) 에버랜드의 비전과 가치
3) 삼성 에버랜드의 지식경영
2. 지식경영의 적용
1) 지식경영의 개념
2) 지식경영의 도입배경
3) 일반지식과 지식경영에서의 지식의 차이점
4) 데이터, 정보, 지식의 차이
3. 지식경영의 성공요인
1) 정보기술의 활용
2) 최고경영층의 지원과 노력
3) 기업 환경과 지식공유문화
4) 평가와 보상
4. 지식경영으로 인한 성과 및 한계점
1) 삼성 에버랜드 지식경영의 성과
2) 삼성 에버랜드 지식경영의 한계점
Ⅲ. 결 론
서론
최근의 기업 환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구변화에 따른 짧아지는 제품 수명주기 등은 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 기업은 경쟁우위를 확보하기 위하여 새로운 탈출구를 찾아야 하는데 그 방법 중의 하나가 바로 지식경영이다. 지식은 가장 강력한 기업의 가치이며, 또한 부의 원천이 되고 있기 때문이다. 또한 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 생산요소 중에서 핵심적인 자원이 되고 있기 때문이다(Druker, 1993).
주요 연혁
2010-2014

2010.03 2020년 ‘고객 성공을 위한 인프라 발명하다’비전 선포
에버랜드, 국내 최초 초식사파리 오픈
2010.10 에버랜드 리조트, 한국서비스품질지수 11년 연속 1위
2011.03 회사 공식 소셜미디어 오픈
2011.06 캐리비안 베이, 아쿠아루프 오픈
2012.07 식품연구소, 방사능 공인검사기관 인증
2013.08 에버랜드 누적입장객 2억명 돌파
한국에서 가장 일하기 좋은 기업 3위(한국능률협회컨설팅)
2013.09 에버랜드 한국산업의 고객만족도 19년 연속 1위
2014.02 한국에서 가장 존경 받는 기업 12위
간략한 소개
1976년 자연농원
1996년 에버랜드
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