[마케팅 고객관리] 무결점 품질확보로 최상의 고객만족 실현
[마케팅 고객관리] 무결점 품질확보로 최상의 고객만족 실현
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Single PPM 혁신사례
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Ⅰ.회사소개
1-1. 회사현황
회사전경
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Ⅰ.회사소개
1-2. 회사연혁
1986.10. 장성정밀 설립
1986.10. 오성전자주식회사와 거래 개설
1987.07. LG전자주식회사와 거래 개설(TV사업부)
1995.05. 회사 증축 확장이전
1999.01. LVQC품질시스템 인증획득(고객품질규격: LG전자)
2000.07. LG전자㈜ PDP사업부 거래 개설
2001.02. Single PPM 품질인증 획득
2002.04. Single PPM 품질인증 1차 사후관리 현지 Audit 수심
2002.10. 공장 신관 신축완공
2003.05. Single PPM 품질인증 2차 사후관리 현지 Audit 수심
2003.11. 기업 혁신대회 우수혁신상 수상(산업자원부 장관상)
고객과 함께 성장하는
장성정밀
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1-3. 회사 경영방침
Ⅰ.회사소개
Digital Leader를 선도하는 협력회사
⊙매출액증대와 생산성향상으로 부가가치 창출
⊙고객불량률 제로화로 일등 협력회사 실현
⊙Single PPM Quality Management System 정착
고객만족 경영
적합 QM체계
Leadership강화
공정: 270PPM
완성: 5PPM
고객: 0PPM
입고: 50PPM
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1-4. 회사 조직도
Ⅰ.회사소개
장성정밀조직도
대표/사장
관리이사
QM팀
관리팀
기술·제조팀
기
술
제
조
총
무
자
재
영
업
품
질
보
증
품
질
관
리
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1-5. 매출현황
Ⅰ.회사소개
1.5.1 년도별 매출 실적
1.5.2 품목별 매출 실적
DID
26.3%
오성전자
27.4%
DND
38.6%
기타
7.7%
거래처별 점유률
2003년 기준
2000
6000
01년
02년
04년목표
매출액
(백만원)
(단위 : 백만원)
4000
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Single PPM 혁신사례
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Ⅰ.회사소개
1-1. 회사현황
회사전경
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Ⅰ.회사소개
1-2. 회사연혁
1986.10. 장성정밀 설립
1986.10. 오성전자주식회사와 거래 개설
1987.07. LG전자주식회사와 거래 개설(TV사업부)
1995.05. 회사 증축 확장이전
1999.01. LVQC품질시스템 인증획득(고객품질규격: LG전자)
2000.07. LG전자㈜ PDP사업부 거래 개설
2001.02. Single PPM 품질인증 획득
2002.04. Single PPM 품질인증 1차 사후관리 현지 Audit 수심
2002.10. 공장 신관 신축완공
2003.05. Single PPM 품질인증 2차 사후관리 현지 Audit 수심
2003.11. 기업 혁신대회 우수혁신상 수상(산업자원부 장관상)
고객과 함께 성장하는
장성정밀
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1-3. 회사 경영방침
Ⅰ.회사소개
Digital Leader를 선도하는 협력회사
⊙매출액증대와 생산성향상으로 부가가치 창출
⊙고객불량률 제로화로 일등 협력회사 실현
⊙Single PPM Quality Management System 정착
고객만족 경영
적합 QM체계
Leadership강화
공정: 270PPM
완성: 5PPM
고객: 0PPM
입고: 50PPM
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1-4. 회사 조직도
Ⅰ.회사소개
장성정밀조직도
대표/사장
관리이사
QM팀
관리팀
기술·제조팀
기
술
제
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총
무
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품
질
보
증
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1-5. 매출현황
Ⅰ.회사소개
1.5.1 년도별 매출 실적
1.5.2 품목별 매출 실적
DID
26.3%
오성전자
27.4%
DND
38.6%
기타
7.7%
거래처별 점유률
2003년 기준
2000
6000
01년
02년
04년목표
매출액
(백만원)
(단위 : 백만원)
4000
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품질경영 - ISO 9000의 개요와 필요성
[ISO 9000의 개요] 1) ISO 9000이란 ISO란 국제표준화기구(International Organization of Standardization)의 약칭이며, 외부적으로는 수출지향산업으로서 EC통합에 따른 무역장벽의 해소 및 유럽을 비롯한 해.. -
한화방산 생산관리 직무 첨삭자소서
무결점을 실현하는 품질보증체계를 확립하고 실천함으로써 국내 안보시장의 No.1이 된 한화방산처럼, 대체 불가 No.1 생산인으로의 꿈을 펼쳐보고 싶어 지원하게 되었습니다. 유기화학의 기본부터 심화과정까지 배.. -
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따라서 현대자동차에서 품질직무를 수행하며, '할 수 있다'라는 도전정신으로 고객에게 완벽한 제품을 제공하여 만족도를 높이겠습니다. 따라서 고객에게 최상의 품질을 제공하여 두터운 신뢰를 쌓으며, 고객만족.. -
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[품질경영] 품질경영(QM)의 목표, 무결점운동, 품질관리서클(QCC, QC분임조), 종합적 품질관리, 종합적 품질경영(TQM)
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사회복지서비스의 질 관리 프로그램
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