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매출이 안 나오는 점포를 OFC 한 사람이 바꿀 수 있다고 진심으로 생각합니까?
이 흐름을 보면 OFC는 단순 운영관리자가 아니라, 본사의 전략을 점포별 현실에 맞게 번역하는 현장 실행 책임자라고 생각합니다.
외부 기사와 GS25가 맹 안내 자료를 보면 OFC는 점포 방문을 통해 매출 활성화, 운영지원, 상품관리, 점주 코칭 등을 수행하는 역할로 소개됩니다.
좋은 OFC는 지시하는 사람이 아니라 점포가 더 잘 돌아가게 만드는 사람이라고 생각합니다.
OFC는 점포를 직접 운영하는 사람이 아니기 때문에, 점주의 실행 없이는 한계가 있습니다.
GS25가 오랫동안 점포 영업 전문가인 OFC를 통해 운영 전반과 매출 활성화를 지원해온 이유도 결국 현장 파트너가 필요하기 때문이라고 생각합니다.
저는 OFC 한 사람이 모든 점포를 극적으로 바꾼다고 생각하지는 않습니다.
다만 OFC 한 사람이 점포가 잘못 가고 있는 방향을 바로잡는 데 큰 역할을 할 수는 있다고 생각합니다.

GS리테일 편의점 영업관리 OFC 직무에 지원한 이유는 무엇입니까?
편의점 영업관리에서 가장 중요한 성과지표는 무엇이라고 생각합니까?
입 사후 1년 안에 어떤 OFC가 되고 싶습니까?
그래서 OFC는 현장을 자주 보고 점주와 소통하며, 매출과 손익을 숫자로 해석하고, 다시 실행으로 연결하는 직무라고 생각합니다.
이 흐름을 보면 OFC는 단순 운영관리자가 아니라, 본사의 전략을 점포별 현실에 맞게 번역하는 현장 실행 책임자라고 생각합니다.
외부 기사와 GS25가 맹 안내 자료를 보면 OFC는 점포 방문을 통해 매출 활성화, 운영지원, 상품관리, 점주 코칭 등을 수행하는 역할로 소개됩니다.
본사 전략을 현장에 맞게 실행하는 것입니다.
GS25가 최근 점주 대상 전략 공유회에서 매출 극대화를 위해 핵심 카테고리 강화, 시간대별 전략상품, 상권별 맞춤형 진열, O4O 서비스, 특화 매장 전략 등을 제시한 것도 단순 매출 숫자보다 점포 경쟁력 전체를 보겠다는 방향으로 읽힙니다.
첫 번째는 숫자를 확인하겠습니다.
두 번째는 점포 운영을 보겠습니다.
세 번째는 상권 변화를 보겠습니다.
네 번째는 점주와 함께실 행 가능한 개선안을 정하겠습니다.
저는 점주를 설득할 때 "본사 정책이니까 해주세요"라고 말하기보다, 왜 이 전략이 이 점포에 필요하고 어떤 효과를 기대할 수 있는지 데이터와 사례로 설명하겠습니다.
최근 GS25가 점주들과 공유한 전략에서도 시간대별 전략상품, 상권별 맞춤형 진열, O4O 기반 매출 활성화 등 점포별 맞춤 실행을 강조하고 있습니다.
즉 정책은 본사에서 만들지만, 실행은 현장 맞춤형 이어야 합니다.
GS25가 최근 점주 전략 공유회에서 시간대별 전략상품과 상권별 맞춤 진열 전략을 강조한 것도 같은 방향입니다.
저는 상권분석 결과를 통해 행사 상품 구성, 진열우선순위, 신선식품 강화 여부, O4O 활용 방향, 특화 매장 가능성 등을 제안하겠습니다.
저는 OFC가 본사 전략을 잘 외우는 사람보다, 그 전략 중 무엇을 어떤 점포에 먼저 적용해야 하는지 판단할 수 있는 사람이 더 좋은 OFC라고 생각합니다.
저는 손익 개선을 위해 가장 먼저 상품 매출 구조와 폐기, 결품, 행사 활용도를 함께 보겠습니다.
GS25의 최근 전략에서 저회전 상품을 줄이고 판매량이 높은 핵심 상품을 늘리는 매대 효율 극대화 전략, 신선식품과 특화 카테고리 강화, 앱 기반 O4O 활용이 강조된 것도 결국 같은 방향입니다.
저는 우선순위를 정할 때 첫째, 매출·손익 하락폭이 큰 점포, 둘째, 고객 클레임이나 운영 이슈가 있는 점포, 셋째, 신상품 행사나 전략실행이 중요한 점포, 넷째, 성장잠재력이 큰 점포 순으로 보겠습니다.
저는 OFC가 바쁜 직무일수록 일정표를 채우는 사람보다 문제의 크기와 시급성을 구분할 수 있는 사람이 더 강하다고 생각합니다.
저는 1년차 OFC의 목표가 거창한 혁신보다, 점주가 "이 사람은 말만 하는 사람이 아니라 실제 도움이 된다"고 느끼는 것이라고 생각합니다.
그 신뢰가 쌓여야 더 큰 전략도 현장에서 실행될 수 있기 때문입니다.
OFC는 점포를 직접 운영하는 사람이 아니기 때문에, 점주의 실행 없이는 한계가 있습니다.
OFC가 할 수 있는 일은 단순히 말하는 것이 아니라, 점주가 실행하고 싶게 만드는 것입니다.
저는 OFC 한 사람이 모든 점포를 극적으로 바꾼다고 생각하지는 않습니다.
저는 OFC의 역할을 영웅처럼 모든 걸 바꾸는 사람보다, 점포가 잘 될 수 있는 방향을 계속 맞추는 사람이라고 생각합니다.
네, 저는 이 직무를 사무직처럼 생각하지 않습니다.
OFC는 바쁜 직무이지만, 동시에 현장을 가장 가까이서 배울 수 있는 직무라고 생각합니다.

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