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BM/밸런스 기획직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
이 습관은 BM/밸런스 기획 직무와 가장 잘 맞는 제강점이라고 생각합니다.
BM/밸런스 기획 직무도 마찬가지라고 생각합니다.
게임의 BM과 밸런스는 하나의 숫자 조정으로 끝나는 일이 아니라, 유저 경험, 성장 흐름, 과금구조, 장기 운영 방향이 모두 맞물리는 일입니다.
저는 바로 이 지점에 BM/밸런스 기획의 핵심가치가 있다고 생각 합니다.
BM/밸런스 기획은 바로 그리듬을 만드는 직무라고 생각합니다.
매출을 만든다고 해서 좋은 BM이 아니고, 승률이 맞는다고 해서 좋은 밸런스도 아니라고 생각합니다.
저는 BM/밸런스 기획직무에서 가장 중요한 역량은 세 가지라고 생각합니다.

특정 재화가 왜 이 시점에 풀리는지, 어떤 성장 구간에서 이용자가 가장 강한 보상욕을 느끼는지, 과금상품이단 순판매를 넘어서 플레이 동기를 어떻게 자극하는지를 끊임없이 분석합니다.
BM/밸런스 기획 역시 유저 반응, 수치, 시스템 구조, 운영 일정이 얽혀 있는 직무이기 때문에, 이 장점은 실무에서 분명히 강하게 작용할 수 있다고 생각합니다.
저는 기획을 할 때 내 입장에서 "좋아 보이는 안 "보다, 실제 이용자가 어떤 순간에 기대를 느끼고 어떤 순간에 좌절하는지를 더 중요하게 봅니다.
반면 제단점은 하나의 문제를 깊이 들여다볼수록 더 좋은 해답이 있을 것 같아 초반 판단이 다소 늦어질 때가 있다는 점입니다.
당시 저는 공식적인 팀장은 아니었지만, 회의 정리와 결과 산출물 구조 설계를 계속 맡고 있었기 때문에 자연스럽게 중심 역할을 하게 되었습니다.
어떤 팀원은 더 공격적인 방향을 원 했고, 다른 팀원은 현실적인 범위 안에서 정리해야 한다고 주장했습니다.
또 어떤 팀원은 결과물의 화려함을 원했고, 다른 팀원은 사용자의 이해도를 우선해야 한다고 말했습니다.
저는 이 두 불안을 모두 이해한 뒤, 회의에서 "지금 우리는 더 멋진 결과를 만들고 싶은 팀이 아니라, 마감안에 가장 설득력 있 는 결과를 내야 하는 팀"이라는 기준을 다시 세웠습니다.
특히 기억에 남는 장면은, 마감 직전에 한 팀원이 갑작스럽게 개인 사정으로 제 역할을 충분히 하지 못하게 되었을 때입니다.
저는 그 팀원을 압박하기보다, 그의 업무를 더 작은 단위로 재배정하고, 다른 팀원들이 바로 이어받을 수 있도록 작업구조를 쪼갰습니다.
이는 웹젠레드 코어가 단순 보조조직이 아니라, 실제 신작 핵심 개발 프로젝트를 담당하는 개발자회사라는 뜻이라고 생각합니다.
저는 이 점에서 웹젠이 단순히 게임 하나를 출시하는 회사가 아니라, 장기적으로 서비스와 운영 경험을 축적해온 회사라고 보았습니다.
B M/밸런스 기획은 단기 매출만 보는 직무가 아니라, 장기적인 유저 경험과 게임 생태계를 관리하는 직무라고 생각하기 때문에, 저는 바로 이런 회사에서 배우 고 성장하고 싶었습니다.
결국 제가 웹젠, 그 중에서도 웹젠레드 코어 BM/밸런스 기획직무에 지원한 이유는 분명합니다.
저는 후자의 기획자가 되고 싶습니다.
순간적인 지표보다, 유저가 계속 머물고 싶어지는 구조를 설계하는 사람이 되고 싶습니다.
웹젠레드 코어에서도 저는 그런 사람으로 일하고 싶습니다.
제가 웹젠레드 코어 BM/밸런스 기획직무에 지원한 이유는 신작 MMORPG 개발 환경에서 BM과 밸런스를 구조적으로 배우고 싶었기 때문입니다.
BM/밸런스 기획도 결국 장기 운영 감각이 중요하기 때문에, 저는 웹젠레드 코어에서 실무형 기획자로 성장하고 싶어 지원했습니다.
저는 BM/밸런스 기획직무에서 가장 중요한 역량은 세 가지라고 생각합니다.
숫자를 읽는 능력입니다.
저는 이 세 가지 중에서도 특히 "숫자와 감정을 함께 보는 능력"이 가장 중요하다고 생각합니다.
어떤 조정은 단기 매출을 낮출 수 있어도 장기 신뢰를 높일 수 있고, 반대로 당장 지표는 좋아 보여도 유저 피로와 불만을 누적시켜 장기적으로 더 큰 이탈을 부를 수 있습니다.
저는 이런 경우 단기 매출을 그대로 유지하는 것보다, 완만하고 예측 가능한 조정 방식을 통해 장기 신뢰를 회복하는 쪽이 더 중요하다고 판단합니다.
결국 저는 매출 지표를 무시하지 않되, 매출의 질을 함께 보겠습니다.
이용자 불만을 누른 매출인지, 재미를 확대한 매출인지 구분하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저는 생성형 AI를 BM/밸런스 기획 업무에서 크게 네 가지 방식으로 활용할 수 있다고 생각합니다.
AI는 일반론은 잘 줄 수 있지만, 특정 게임의 운영 맥락과 장기 생태계까지 읽는 것은 결국 사람이 해야 할 일이라고 생각합니다.
BM/밸런스 기획에서도 같은 방식으로, 생각을 대신 시키는 것이 아니라 더 잘 생각하게 만드는 도구로 활용하겠습니다.
장기적으로는 BM과 밸런스를 별개의 영역으로 보지 않는 기획자가 되고 싶습니다.

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