대표적으로 계층 제 원리, 통솔 범위 원리, 명령통일원리, 분업 원리, 조정원리는 조직운영의 기본질서를 형성하는 기준이 된다.
본 문에서는 먼저 해당 조직을 간단히 소개한 뒤, 계층 제 원리, 통솔 범위 원리, 명령통일원리, 분업 원리, 조정원리를 각각 적용하여 우수한 점과 부족한 점을 구체적으로 평가하겠다.
따라서 이 조직은 계층 제 원리를 완전히 무시한 것은 아니나, 효율적인 업무처리와 책임성 확보를 위해 보다 명확한 권한 체계와 보고 절차를 갖출 필요가 있었다고 평가된다.
명령통일원리는 한 구성원이 한 명의 직속 상사로부터 지시를 받아야 조직 운영이 혼란 없이 이루어진다는 원리이다.
이 조직에서 분업 원리의 핵심 문제는 역할 의 존재와 역할 수행 역량 사이의 간극이었다.
그럼에도 이 조직은 분업 원리를 발전시킬 가능성이 큰 조직이었다고 생각한다.
따라서 조정원리 측면에서 이 조직은 개선 필요성이 매우 큰 조직이었다고 판단된다.
이번 글에서 분석한 대학 행정지원형 학생회 운영조직 역시 외형상으로는 비공식적이고 유연한 집단처럼 보이지만, 실제로는 계층제, 통솔 범위, 명령통일, 분업, 조정의 원리가 조직성과와 구성원 경험에 큰 영향을 미치고 있었다.
분업 원리를 통한 평가
대표적으로 계층 제 원리, 통솔 범위 원리, 명령통일원리, 분업 원리, 조정원리는 조직운영의 기본질서를 형성하는 기준이 된다.
이번 글에서는 과거에 소속되었던 대학 행정지원형 학생회 조직을 사례 대상으로 삼아 조직화의 기본원리를 적용해 보고자 한다.
특히 학생회나 동아리 운영조직은 규모는 크지 않더라도 역할 배분과 명령체계, 조정방식이 실제 조직성과에 큰 영향을 미친다는 점에서 조직이론의 개념을 적용하기에 적절한 사례이다.
본 문에서는 먼저 해당 조직을 간단히 소개한 뒤, 계층 제 원리, 통솔 범위 원리, 명령통일원리, 분업 원리, 조정원리를 각각 적용하여 우수한 점과 부족한 점을 구체적으로 평가하겠다.
계층 제 원리는 조직 내 권한과 책임의 흐름을 위에서 아래로 명확하게 배열하여 업무지시와 보고가 질서 있게 이루어지도록 하는 원리이다.
일반적으로 조직은 상위계층에서 목표와 방향을 설정하고, 중간계층은 이를 구체적 과업으로 전환하며, 하위계층은 실제 실행을 담당한다.
내가 소속되었던 학생회 운영조직의 경우 계층 제 원리는 부분적으로는 잘 작동했지만, 전반적으로는 불완전하게 구현되어 있었다고 평가할 수 있다.
계층은 존재했지만 각 계층의 권한과 책임 범위가 명확하지 않았다.
부서장이라는 자리가 있었지만 실질적으로는 회장과 몇몇 적극적인 부원이 업무를 주도하는 경우가 많아 중간 관리계층이 조직 완충장치 역할을 충분히 하지 못했다.
형식적으로는 회장 아래 부회장과 부서장들이 있었지만, 실제로는 회장이 거의 모든 부원들과 직접 소통하는 일이 많았다.
특히 중요한 행사 시기에는 회장이 전체 일정, 예산, 장소 섭외, 인력 배치, 공지 검토, 외부 연락 등을 동시에 챙겨야 했기 때문에 통솔 범위가 과도하게 넓어졌다.
겉으로는 부서장 중심의 운영처럼 보였지만 실제로는 부서장들이 회장의 보조 역할에 머물렀고, 부원들 역시 회장에게 직접 질문 하거나 확인받는 방식이 반복되었다.
부원들이 부서장을 거치지 않고 회장과 مباشرة소통하면 부서장은 실질적인 통솔 책임을 행사하기 어렵다.
적절한 통솔 범위 확보를 위해서는 회장이 모든 구성원을 직접 통솔하기보다, 부서장에게 일정 수준의 권한과 자율성을 부여하고 부원관리는 부서장 단위로 운영하는 방식이 바람직했을 것이다.
명령통일원리는 한 구성원이 한 명의 직속 상사로부터 지시를 받아야 조직 운영이 혼란 없이 이루어진다는 원리이다.
공식적으로는 각 부원이 소속 부서장의 지휘를 받도록 되어 있었지만, 실제로는 회장, 부회장, 다른 부서장, 심지어 선배 임원까지 다양한 경로로 지시가 내려오는 경우가 적지 않았다.
이 경우 부원 입장에서는 누 구의 지시를 최우선으로 따라야 하는지 혼란스러울 수밖에 없다.
분업 원리는 전체 업무를 기능과 역할에 따라 나누어 각 구성원이 특정 영역에 집중하도록 함으로써 효율성과 전문성을 높이는 원리이다.
분업이 전문성 강화로 이어지기보다 단순 업무 할당 수준에 머무르는 경우가 있었다.
이 조직에서 분업 원리의 핵심 문제는 역할 의 존재와 역할 수행 역량 사이의 간극이었다.
즉 분업이 성공하려면 업무가 나누어지는 것만으로는 부족하 고, 각자의 역할이 조직 전체 목표와 어떻게 연결되는지 이해할 수 있어야 한다.
학생회 활동은 행사, 소통, 예산, 대외관계 등 업무 범위가 넓기 때문에 기능별 분업을 통해 조직역량을 키우기에 적합하다.
조정원리는 분업과 부문화로 인해 나누어진 활동들을 하나의 목표 아래 연결하고 통합하는 원리이다.
기획부서가 홍보부서와 총무부서 에 언제 어떤 정보를 넘겨야 하는 지 표준화되어 있지 않아 업무 착수 시점이 늦어지는 경우가 있었다.
조정 부족은 조직 전체에 여러 부정적 영향을 미쳤다.가장 먼저 나타나는 문제는 일정 지연이다.
이러한 점에서 볼 때 해당 조직은 분업 자체보다 조정장치의 부족이 더 본질적인 문제였다.
분업 원리는 기능별 구분이 있었음에도 실제 전문성 축적과 연계되지 못했고, 조정원리는 가장 개선이 시급한 영역으로 나타났다.
부서장이 부원관리와 1차 피드백을 담당하고, 회장은 부서장들과 주기적으로 조율하는 구조가 정착되어야 통솔 범위의 문제를 완화할 수 있다.
이를 위해 각 부서별 기본 업무 매뉴얼과 행사별 체크리스트를 만들고, 학기말에는 간단한 인수인계 문서를 남기는 제도가 필요하다.
전주세계소리축제종합기획안 전주세계소리축제
기본 계획안 案
2000. 6.
전주세계소리축제
Fantastic Festival
종합 기획안
SOUND
OF
MUSIC
2000. 6.
목차
100 기본계획
200 행사계획
A PRE -EVENT
B MAIN-EVENT
C POST-EVENT
..
갈등과 협상 본 자료는 조직행동론에서 가장 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상에 대한 내용들을 서술한 자료로 갈등의 기본개념, 갈등요인, 갈등의 종류와 수준과 협상전략, 성공적인 협상을 위한 전략들을 상세하게 서술..
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기업에서 성장의 의미는 곧 ‘성장하느냐, 죽느냐’의 시나리오로 나타나기도 한다. 지속적으로 성장하고 경쟁자들을 따라잡지 못하면 도태되는 것이다. 현상유지..