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올리브영 MD로서 국내외 새로운 브랜드나 상품을 도입할 때 가장 중요하게 고려할 사항은 무엇이라고 생각하시나요?
MD 역시 결국 수많은 브랜드와 상품 중에서 '왜 지금 이것을 선택해야 하는가'를 설명하는 직무라고 생각합니다.
저는 이 세 가지가 올리브영 MD에게 특히 중요하다고 생각합니다.
이 강점은 올리브영 MD 직무에서 특히 유효하다고 생각합니다.
제가 올리브영 MD로서 국내외 새로운 브랜드나 상품을 도입할 때 가장 중요하게 고려할 사항은 "지금 뜨는 상품인가"보다 "올리브영 안에서 반복 구매 구조를 만들 수 있는가 "입니다.
저는 올리브영 MD가 결국 해야 할 일은 상품 하나를 들여오는 것이 아니라 새로운 소비 습관을 카테고리로 번역하는 일이라고 생각합니다.
제가 CJ올리브영 MD 직무에 지원한 이유는, 올리브영이 단순히 잘 팔리는 상품을 모아놓는 채널이 아니라 고객의 일상 변화를 가장 먼저 상품과 카테고리로 보여주는 플랫폼이라고 생각했기 때문입니다.
올리브영 MD는 결국 상품을 물건이 아니라 경험으로 진열하는 사람이라고 생각합니다.

제가 달성하기 어렵다고 느꼈던 높은 목표에 도전했던 경험은 교내 팀 프로젝트에서 '짧은 기간 안에 실제 구매 전환 가능성이 있는 상품제안안'을 만들어야 했던 일이었습니다.
팀원 입장에서는 바로 제품 비교표를 만드는 것이 더 빨라 보였고, 제가 제안한 방식은 우회처럼 느껴졌기 때문입니다.
단순히 제품 기능만 비교하면 비슷한 대안이 너무 많아지고, 결국"이 제품도 괜찮고 저 제품도 괜찮다"는 수준에서 멈추기 쉽기 때문입니다.
이 방식은 이후 제안안의 설득력을 크게 높였습니다.
세 번째로 시도한 방식은 마케팅 안을 판촉 아이디어가 아니라 입점 후 성장 시나리오로 짠 것이었습니다.
결과적으로 저희 팀은 단순히 제품 하나를 추천하는 수준이 아니라, 왜 이 상품군이 지금 타깃 고객에게 필요하고 어떤 방식으로 입점 후 성장할 수 있는지를 비교적 입체적으로 제시할 수 있었습니다.
결국 제가 올리브영에서 하고 싶은 일은 단순히 잘 팔릴 상품을 고르는 것이 아닙니다. 고객에게는 "지금 내게 필요한 것을 가장 먼저 보여주는 채널"을 만들고, 브랜드에게는 "더 멀리 갈 수 있게 만드는 채널"을 만드는 것입니다.
제가 올리브영 MD로서 국내외 새로운 브랜드나 상품을 도입할 때 가장 중요하게 고려할 사항은 "지금 뜨는 상품인가"보다 "올리브영 안에서 반복 구매 구조를 만들 수 있는가 "입니다.
시장 트렌드, 브랜드 경쟁력, 마케팅 방안 모두 중요하지만, 이세 요소는 결국 하나의 질문으로 모인다고 생각합니다.
브랜드 경쟁력은 제품력, 콘셉트, 패키지, 가격, 반복 구매 구조, 글로벌 확장성까지 포함해서 봐야 하며, 특히 올리브영에서는 외국인 관광객과 글로벌 몰고객이 함께 보기 때문에 비언어적 이해 가능성도 중요해졌다고 봅니다.
올리브영은 뷰티와 헬스를 연결하는 방향을 분명히 하고 있고, 올리브베러 역시 잘 먹기, 잘 채우기, 잘 움직이기, 잘 쉬기 같은 일상 루틴 중심으로 카테고리를 구성하고 있습니다.가루형 뷰티 하이드레이션 스틱은 바로 이 문법에 적합합니다. 고객 입장에서는 물을 마신다는 가장 쉬운 행동안에 수분 보충, 미네랄, 가벼운 이너뷰티 감성을 결합할 수 있기 때문입니다.
즉 이 상품은 국내에서는 웰니스의 입문형 루틴템으로, 글로벌에서는 K웰니스의 감각적 제안으로 포지셔닝할 수 있습니다.
오프라인에서는 계산 대 주변 소용량 체험용, 웰니스 존의 루틴 큐레이션, 여행 키트형 구성으로 제안할 수 있고, 온라인에서는 '아침 수분 루틴', '운동 전후루틴', '환절기 컨디션 케어', '비행 전후 아이템' 같은 생활 키워드로 묶을 수 있습니다.
웰니스 확장, 글로벌 몰성장, 인디 브랜드 스케일업, IP 협업 강화라는 올리브영의 최근 방향을 보면, 이제 MD는 단순 매입 담당자가 아니라 트렌드 제안자이자 브랜드 프로듀서에 더 가깝습니다.
제가 CJ올리브영 MD 직무에 지원한 이유는, 올리브영이 단순히 잘 팔리는 상품을 모아놓는 채널이 아니라 고객의 일상 변화를 가장 먼저 상품과 카테고리로 보여주는 플랫폼이라고 생각했기 때문입니다.
MD가 이제 국내 고객만을 보는 직무가 아니라, 국내에서 검증된 브랜드와 카테고리를 글로벌로 연결하는 역할까지 해야 한다는 뜻이기 때문입니다.
저는 이런 차이를 민감하게 보는 편입니다. 고객이 반복 구매할 가능성은 기능보다도 자기생 활안에 얼마나 쉽게 들어오느냐에서 갈리는 경우가 많기 때문입니다.
또 하나는 브랜드를 보는 시각입니다.
저는 브랜드를 단순히 유명한지 아닌지 보다, 왜 이 브랜드가 지금 이 채널에서 자랄 수 있는지를 더 보려고 합니다.
올리브영이 실제로 수많은 인디 브랜드를 100억·1000억 브랜드로 성장시켜 왔다는 점은, MD가 좋은 브랜드를 고르는 수준을 넘어 성장 경로를 설계할 수 있어야 한다는 뜻이라고 생각합니다.
저는 브랜드의 현재 크기보다 포지셔닝 가능성과 반복 구매 구조를 보는데 강점이 있다고 생각합니다.
신규 브랜드를 검토할 때 제가 가장 먼저 확인할 기준은 "이 브랜드가 올리브영 안에서 맡을 수 있는 역할이 분명한가"입니다.
브랜드가 좋다는 말은 너무 넓기 때문에, 실제 MD 판단에서는 더 구체적으로 봐야 한다고 생각합니다.
마지막으로는 글로벌 설명 가능성을 봅니다.
저는 올리브영 MD에게 데이터와 감각은 경쟁관계가 아니라, 감각이 방향을 잡고 데이터가 확신을 주는 관계라고 생각합니다.
감각만 있으면 흥미로운 상품을 발견할 수는 있지만, 왜 이 상품이 실제로 팔릴지 설명하기 어려울 수 있습니다.
오히려 올리브영 MD는 감각을 데이터로 검증하고, 데이터를 감각으로 번역하는 사람이어야 한다고 생각합니다.
MD는 애정으로 상품을 끌고 가는 사람이 아니라, 가능성과 한계를 모두 냉정하게 판단하는 사람이어야 하기 때문입니다.
저는 실패한 상품도 그냥 접는 것이 아니라, 왜 실패했는지를 남겨 다음 상품 판단의 기준으로 바꾸는 MD가 되고 싶습니다.
브랜드가 올리브영을 통해 단순히 매출을 키우는 것을 넘어, 자기 방향을 더 분명하게 찾게 만드는 MD가 되는 것입니다.

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