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태웅로직스에서 1년차에 만들고 싶은 '운영 표준' 1가지를 제안해 보세요
탱크 운영은 시간 한번, 문서 한 장, 확인한 줄이 곧 안전과 비용으로 직결됩니다.
저는 이런 방식의 개선이 TANK 운영에서도 그대로 통한다고 봅니다.
운영은 개인기가 아니라 팀스포츠입니다.
탱크 운영에서 회사 이익은 회전율과 비용 통제에서 만들어지고, 리스크는 예외에서 터집니다.
탱크 운영은 일반 물류보다 변수가 많고, 안전·규정·비용이 훨씬 민감합니다.
저는 물류 운영을 '빨리 처리하는 일'이 아니라 '사고와 비용이나지 않게 설계하는 일'로 보는 지원자입니다.
대신 안전과 비용, 납기를 동시에 잡는 운영 품질로 성과를 만들겠습니다.

태웅로직스-면접] TANK 운영팀(2026 신입) 2025 면접족보, 1분 자기소개, 압박 질문 답변, 면접기출
고객 컴플레인이 발생했을 때, '사과'와 '해결'의 순서를 어떻게 설계합니까
데이터로 운영을 개선한 경험이 있다면, 문제정의부터 성과까지 말해보세요
태웅로직스에서 1년차에 만들고 싶은 '운영 표준' 1가지를 제안해 보세요
3년 뒤 본인이 TANK 운영팀에서 맡고 싶은 역할과, 그 근거는 무엇입니까
제가 태웅로직스TANK 운영팀을 선택한 이유는 단순 운송이 아니라 '위험과 비용이 큰 화물의 운영품질'을 경쟁력으로 만드는 팀이기 때문입니다.
탱크 운영은 시간 한번, 문서 한 장, 확인한 줄이 곧 안전과 비용으로 직결됩니다.
한 문장으로 말하면, TANK 운영팀은 탱크 장비가 안전하게, 제때, 계획된 비용으로 회전하도록 만드는 '회전율과 리스크를 동시에 관리하는 운영 컨트롤타워'입니다.
규정은 위험물 여부, 문서(예 : SDS, 분류, 라벨링, 적재 제한), 세척/검사요건, 반입지 규정 등을 확인합니다.
1단계 오더 접수 및 필수 정보 확정 : 화물정보, 구간, 인코 텀즈, 일정, 특수요건, 비용조건을 고정합니다.
2단계 장비 배정: 탱크 타입, 용량, 라이닝 / 히팅 여부, 검사/세척 상태, 가용재고를 확인해 배정합니다.
4단계 문서/규정 확인 : 위험물, 라벨, 서류완결성, 고객 승인까지 확보합니다.
6단계 언로딩/ 반납 : 반납 장소와 마감, 세척/검사 필요 여부, 탱크 상태 확인을 통해 다음 회전으로 연결합니다.
기준은 계약조건과 리스크입니다.
터미널 반입 마감 임박인 데 트럭 지연. 우선순위는 시간과 비용의 균형입니다.
예를 들어 "현재 반입 지연이 확인됐고, 원인은 배차 지연으로 추정됩니다. 즉시 대체차량을 투입했고 2시간 뒤 도착 예정이며, 30분 후에 진행 상황을 다시 공유하겠습니다. 이후에는 D-1배차확 정룰을 적용해 같은 유형 지연을 막겠습니다." 이런 식입니다. 고객이 원하는 건 감정이 아니라 통제 감입니다.
주간에는 지연TOP 3원인을 공유하고, 월간에는 개선과제와 인센티브/패널티를 연동합니다.
그 결과 픽업 실패가 눈에 띄게 줄었고, 팀이 야근하는 패턴도 줄었습니다.
그리고 중요한 건, 혼자 끌어안지 않고 즉시 공유하는 것입니다.
영어 커뮤니케이션에서 중요한 건 문장 실력이 아니라 '확인 구조'라고 봅니다.
저는 이런 방식으로 해외 파트너와 일정 변경이 잦은 건을 처리하면 서, "확정되지 않은 정보는 확정처럼 말하지 않는다"는 원칙을 체화했습니다.
탱크 운영은 예외가 반복되는데, 예외를 개인이 즉흥적으로 처리하면 품질이 흔들립니다.
예를 들어 '픽업 실패', '서류 미비', '세척슬롯 부족', '터미널 혼잡', '반납 지연' 같은 상위 10개 예외에 대해, 원인 체크 순서, 즉시 조치, 고객 안내 문구, 내부 공유 템플릿, 비용처리 기준까지 한 세트로 만들겠습니다.
탱크 운영에서 회사 이익은 회전율과 비용 통제에서 만들어지고, 리스크는 예외에서 터집니다.
대신 "이 조건에서는 리스크가 커서 권하지 않습니다. 대신 가능한 옵션은 A/B입니다"로 말합니다. 고객이 무리한 요구를 하는 이유는 대안이 없다고 느끼기 때문입니다.
예를 들어 "오늘 반입은 안전검사 미완료로 진행하면 규정 리스크가 큽니다. 대신 내일 오전 첫 슬롯 을 잡고, 그 사이 긴급 세척/검사를 진행하겠습니다.납기 영향은 12시간이며, 추가 비용은 이 정도입니다." 이렇게 말하면 고객도 납득할 근거가 생깁니다.
예를 들어 일정·비용·리스크를 한 장으로 정리해 "이 지시를 실행하면 이런 비용/리스크가 발생합니다. 대안은 이것입니다"로 제시합니다.
탱크 운영은 일반 물류보다 변수가 많고, 안전·규정·비용이 훨씬 민감합니다.
이 환경에서 표준을 만들고 예외를 줄이는 사람은, 어떤 물류 영역에서도 경쟁력이 생깁니다.

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