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사회적기업 상품을 유통할 때 '가치'와 '매출'이 충돌하면 어떤 기준으로 의사결정하겠습니까?
사회적 가치가 큰 상품을 유통할 때도 마찬가지라고 생각합니다.
사회적기업 상품은 가치가 분명해도 유통의 벽을 넘지 못하면 성장하지 못합니다.
저는 SE 상품 유통에서 "가치를 팔 수 있게 만드는 사람"이 되고 싶습니다.
사회적기업이 만드는 상품이 시장에서 반복 구매로 이어지게 만들고, 채널을 다변화해 매출과 고용이 안정되게 만들며, 그 과정에서 행복나래가 가진 SCM과 유통역량이 사회적 가치로 환원되게 하는 것, 이것이 제가 지원을 결심한 이유입니다.
유통은 '좋은 상품'보다 '안정적인 운영'이 먼저입니다.
행복나래SE 상품 유통은 그 운영을 통해 사회적기업을 성장시키는 자리라고 생각합니다.
저는 SE 상품 유통을 '가치를 시장에서 통하게 만드는 직무'로 이해하고 선택했습니다.

SE 상품 유통 직무를 왜 선택했으며, 성과를 어떻게 정의하십니까?
회의를 길게 하는 팀이 성과가 좋은 것이 아니라, 결정이 남고 실행이 따라오는 팀이 성과가 좋다는 것을 일찍 체감했기 때문입니다.
하나는 산업자재와 소모성 자재를 소싱·조달하는 SCM 서비스 기업으로서의 축이고, 다른 하나는 사회적기업 생태계를 유통과 판로로 연결해 지속가능성을 높이는 사회적기업 활동 축입니다.
행복나래는 SCM 서비스와 기업소모성자재 온라인 쇼핑몰을 운영하는 것으로 소개되고, 사회적기업 인증을 받은 기업이라는 점이 공개되어 있습니다.
보통 '사회적 가치'는 별도 조직의 캠페인처럼 분리되기 쉬운데, 행복나래는 사업의 방식 자체에 사회적 가치가 들어가 있는 구조에 가깝다고 느꼈습니다.
특히 제가 지원한 SE상품 유통은 사회적기업의 상품이 시장에서 실제로 팔리고, 재구매가 일어나며, 채널이 확장되는 과정을 만드는 일이라고 생각합니다.
사회적기업 상품은 가치가 분명해도 유통의 벽을 넘지 못하면 성장하지 못합니다.
행복나래는 기업 고객 대상으로 축적한 SCM 역량과 유통 인프라를 가진 조직이 라는 점에서, 사회적기업 상품의 '시장 진입'을 실질적으로 돕는 역할을 할 수 있는 기반이 있습니다.
또한 행복나래가 사회적기업 인증을 2013년에 받았다는 사실은, 단기 유행이 아니라 장기적으로 사회적 가치를 사업구조에 담아왔다는 증거로 보였습니다.
저는 사회적 가치가 지속가능하려면 '돈이 되는 구조'와 '지속가능한 운영'이 반드시 결합되어야 한다고 생각합니다.
행복나래에 끌린 이유는, 이 회사가 '선한 의도'만을 강조하는 방식이 아니라 '운영으로 가치가 지속되게 만드는 방식'에 가까워 보였기 때문입니다.
행복나래는 공식 소개에서 설립과 사회적 기업 인증, 주요 사업, 온라인 채널 등을 명시하며 기업으로서의 성과와 기반을 함께 보여줍니다.
사회적기업이 만드는 상품이 시장에서 반복 구매로 이어지게 만들고, 채널을 다변화해 매출과 고용이 안정되게 만들며, 그 과정에서 행복나래가 가진 SCM과 유통역량이 사회적 가치로 환원되게 하는 것, 이것이 제가 지원을 결심한 이유입니다.
SE 상품 유통은 혼자 하는 일이 아닙니다.
유통은 '팔릴 이유'를 만드는 일입니다.
저는 사회적 기업 상품을 사용 목적, 가격대, 반복 구매성, 선물적합성, 기업 구매 적합성 등으로 분류해 채널별 운영전략을 제안하겠습니다.
유통은 '좋은 상품'보다 '안정적인 운영'이 먼저입니다.
그리고 성과가 좋은 상품과 채널의 공통점을 찾아 확장하는 방식으로 스케일을 만들겠습니다.
그러나 더 중요한 것은 그 가치를 시장에서 살아남게 만드는 운영입니다.
행복나래SE 상품 유통은 그 운영을 통해 사회적기업을 성장시키는 자리라고 생각합니다.
저는 SE 상품 유통을 '가치를 시장에서 통하게 만드는 직무'로 이해하고 선택했습니다.
채널별 매출과 마진의 안정화, 둘째, 재구매율 과 반품률 같은 고객 경험 지표 개선, 셋째, 결품과 납기지연을 줄이는 운영지표 개선을 함께 보겠습니다.
그 성과를 만들기 위해 상품을 채널에 억지로 끼워 넣는 방식이 아니라, 고객이 구매할 이유를 만들고 운영 리스크를 줄여 반복 구매로 연결하겠습니다.
사회적 가치의 방향성을 확인하되, 시장 언어로 번역합니다.
저는 가치와 매출을 대립으로 두지 않고, 매출을 가치의 지속장치로 설계하겠습니다.
예 를 들어 납기가 문제라면 SKU를 줄여 운영안정성을 확보하는 옵션, 또는 주문량을 제한하는 옵션, 또는 생산공정 개선을 지원하는 옵션이 있습니다.
사회적 가치관점에서는 사회적기업별 매출 분포, 판로 다변화 정도, 신규 거래처 수같은 지표를 내부적으로 관리 할 수 있다고 봅니다.

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