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간호사는 단순히 치료를 보조하는 사람이 아니라, 환자에게 가장 먼저 신뢰를 주는 사람입니다."
저 역시 외래 간호사로서 환자와 의료진을 잇는 다리 같은 존재가 되고 싶다는 생각이었습니다.
간호사가 환자의 하루를 바꿀 수 있다는 걸 실감한 순간이었습니다.
업무 효율과 환자 만족을 동시에 고려하는 사고방식은 외래 간호사에게 반드시 필요한 자질이라고 느꼈고, 저 또한 그에 맞는 시야를 키워왔습니다.
외래는 의료시스템의 '첫 경험지점'이며, 저는 그 현장에서 환자의 긴장을 줄이고, 효율적인 진료 흐름을 만드는 조율자 역할을 감당하고자 합니다.
간호사로 일하는 동안 환자에게 신뢰를 얻기 위한 특별한 기술이 있다고 생각해본 적은 없습니다.
작지만 정확한 실천으로 환자의 흐름을 잇는 간호사"
입사 후에는 빠르게 흘러가는 외래환경 속에서도 정밀한 관찰, 정확한 소통, 그리고 환자와의 신뢰를 잇는 따뜻한 손길로, 진료의 흐름을 안정시키는 간호사로 자리매김하겠습니다.

저 역시 외래 간호사로서 환자와 의료진을 잇는 다리 같은 존재가 되고 싶다는 생각이었습니다.
특히 외래는 환자의 병원 경험에서 첫인상이 형성되는 곳이기 때문에, 단순한 채혈, 활력 징후 측정 등 기술적 수행능력 외에도 감정 공감, 정확한 안내, 시간 조율, 위기대응 등 여러 역량이 동시에 요구되는 복합적인 자리라는 것을 직접 실감했습니다.
저는 환자의 긴장된 표정을 조금이나마 풀어줄 수 있는 말을 고민했고, 환자 입장에서 이해되지 않는 처치나 검사 과정은 예를 들어 쉽게 설명해 드리려 노력했습니다.
또한 외래는 여러 진료과와 부서가 동시에 움직이기 때문에 협업과 업무 조율 능력이 중요하다는 점도 실습을 통해 배웠습니다.
실제로 외래협진 일정 조율 업무를 맡아보며 시스템의 흐름을 더 깊이 이해할 수 있었고, 병원 내 유연한 커뮤니케이션을 통해 다양한 진료 파트와의 협업도 경험했습니다.
업무 효율과 환자 만족을 동시에 고려하는 사고방식은 외래 간호사에게 반드시 필요한 자질이라고 느꼈고, 저 또한 그에 맞는 시야를 키워왔습니다.
외래는 의료시스템의 '첫 경험지점'이며, 저는 그 현장에서 환자의 긴장을 줄이고, 효율적인 진료 흐름을 만드는 조율자 역할을 감당하고자 합니다.
환자의 표정 변화, 복약순응도, 검사 전 불안 반응 등을 민감하게 포착해 선제적으로 대응할 수 있다는 점은 실제 실습 현장에서도 긍정적으로 평가받았고, 병동에서 근무할 때도 의사 지시 이전에 필요한 기본 간호를 미리 준비해 팀의 흐름을 원활하게 만드는 데 도움이 되었습니다.
힘들어도 누군가를 돌보는 일은 절대 허투루해서는 안 된다"는 말은 어머니께서 항상 하시던 말씀이었습니다.
특히 외래파트에서의 실습 중, 당일 진료를 마치고 귀가하는 고령의 내과 환자분이 "약을 꼭 어떻게 먹어야 하냐"고 여러 차례 확인하는 모습을 보면서, 간호사가 환자의 생활 속까지 영향 을주는 존재라는 점이 더 깊게 다가왔습니다.
제가 살아오며 가장 중요하게 여기는 가치는 '신뢰는 작은 진심에서 시작된다'는 생각입니다.
다만, 어느 순간에도 진심을 숨기지 않고 말과 행동을 일치시키는 것, 그리고 환자의 말에 귀 기울이며 순간을 대충 넘기지 않는 태도가 결국 신뢰로 이어졌습니다.
또한 제가 중요하게 여기는 또 다른 신조는 '작은 실천의 누적이 나를 만든다'는 믿음입니다.
앞으로도 어떤 직무든 '신뢰를 만드는 실천'을 이어가는 간호사로서 제자리를 지켜가고 싶습니다.
저는 입사 후 외래 간호사로서 그 '사소하지만 중요한 연결고리'를 놓치지 않고 이어주는 간호사가 되고자 합니다.
병원 시스템 은정교 하지만, 환자가 체감하는 서비스는 결국 간호사의 설명과 안내, 반응에 의해 완성된다고 믿습니다.
입사 후 가장 먼저 실천하고 싶은 목표는, 환자와 보호자의 이해도를 높이는 커뮤니케이션 방식입니다.
두 번째는 팀 내 흐름에 기여하는 간호사로 성장하는 것입니다.

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