(교원Wells) 온라인 총괄 판매 자기소개서

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개인과제로 시작했지만, 콘텐츠 기획·작성·마케팅·성과 측정까지 전 과정을 직접 수행하며 온라인 판매에 필요한 전반적인 실무감각을 익힐 수 있었던 경험이었습니다.
온라인 소비자의 구매 전환은 단순한 노출보다 '문제 공감'을 유도하는 콘텐츠에서 시작된다고 생각했고, 생활 속 불편함과 연결된 주제를 중심으로 콘텐츠를 구성해보기로 했습니다.
이 경험은 단순히 콘텐츠를 운영한 것이 아니라, 온라인 고객의 관심을 수치화하고, 이를 구매의도까지 연결시키는 흐름을 설계한 경험이었습니다.
저는 이 과정에서 데이터 기반 사고력, 사용자 시점 콘텐츠 기획, 마케팅 연계 전략 수립까지 온라인 판매 실무 전반을 체득했고, 고객의 시선을 유지하면서 매출로 이어지게 만드는 흐름에 대한 감각도 키울 수 있었습니다.
저희 팀은 4명으로 구성되어 있었고, 저는 팀의 기획과 콘텐츠 흐름을 총괄하는 역할을 맡았습니다.
온라인 판매직무에서 제가 가장 중요하게 여기는 강점은 '고객 관점에서 문제를 바라보는 시선'입니다. 고객이 제품을 접하는 순간부터 구매를 결정하고 이탈하거나 재방문하는 모든 과정을 데이터가 아닌 사람의 경험으로 풀어내려는 노력을 해왔고, 이 시선이 실제로 결과로 이어졌던 경험이 있습니다.
SNS 유입자를 대상으로 한 '5초 안에 고르기'퀴즈형 이벤트는 직관적인 참여 유도와 자연스러운 랜딩 유도로 연결됐고, 해당 캠페인 클릭률은 기존 대비 2.5배 이상 높게 나타났습니다. 고객은 복잡한 정보보다 자신이 어떤 문제를 해결할 수 있는지에 대한 직관적인 메시지를 원하고 있었고, 이를 빠르게 캐치한 결과였습니다.
이 시선은 교원Wells 온라인 총괄 판매직무에서 고객 중심의 콘텐츠 설계, 랜딩페이지 구성, 프로모션 기획 등 모든 접점에서 고객의 흐름을 예측하고, 그 기대를 앞서는 방향으로 이어질 수 있습니다. 고객이 머무르는 이유, 떠나는 이유를 먼저 읽는 사람으로서, 온라인 판매의 핵심 접점에서 매출이상의 만족을 만들어내는 일원이 되고 싶습니다.
온라인 소비자의 구매 전환은 단순한 노출보다 '문제 공감'을 유도하는 콘텐츠에서 시작된다고 생각했고, 생활 속 불편함과 연결된 주제를 중심으로 콘텐츠를 구성해보기로 했습니다.
본격적인 운영에 앞서 유사키워드 검색량, 검색의도(의문형, 비교형, 구매형), 경쟁 콘텐츠수 등을 분석해 주제별 콘텐츠 순위를 설정했습니다.
블로그 유입자의 행동 데이터를 바탕으로 SNS 채널에 맞춤형 콘텐츠를 연계해 재방문을 유도했고, 단일 콘텐츠 중심 전략에서 콘텐츠-제품 연결 전략으로 전환한 결과, 12주차에는 누적 클릭 수 1,147건, 재방문 비율 39%, 외부 유입 58%를 기록하며 목표를 초과 달성할 수 있었습니다.
이 경험은 단순히 콘텐츠를 운영한 것이 아니라, 온라인 고객의 관심을 수치화하고, 이를 구매의도까지 연결시키는 흐름을 설계한 경험이었습니다.
저는 팀 프로젝트에서 방향이 흐트러질 뻔한 상황을 정비하고, 팀원 간 역할 균형을 조정해 공동의 결과를 성공적으로 이끌었던 경험이 있습니다.
저희 팀은 4명으로 구성되어 있었고, 저는 팀의 기획과 콘텐츠 흐름을 총괄하는 역할을 맡았습니다.
특히 데이터 분석을 맡은 팀원이 수치 기반 접근을 선호했던 반면, 콘텐츠 파트를 맡은 팀원은 감성적 스토리텔링을 강조했고, 두 전략간의 온도차가 협업을 어렵게 만들었습니다.
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