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신은 구성원과의 약속을 지키는 실행력입니다.
의는 "공정한 기준"입니다.
제차별성은 행정업무를 '요청 처리'가 아니라 '프로세스 개선'으로 끝낸다는 점입니다.
저는 그 예측 가능성을 만드는 행정인력입니다.
의는 공정한 기준의 일관성입니다.
같은 문의가 반복되면 표준이 부족하다는 신호입니다.
1년 목표는 건국대학교의 행정 흐름을 정확히 이해하고, 제가 맡은 업무의 표준을 완성하는 것입니다.
년 목표는 반복 업무를 시스템화해 구성원이 체감하는 행정품질을 끌어올리는 사람입니다.

본인이 지원 분야에서 차별성을 가지는 이유를 실제 경험 및 사례 또는 객관적인 자료를 근거로 들어 설명해 주십시오(200자 이상 필수 기재)(600자)
건국대학교 일반행정(정규직) 면접 문항
건국대학교의 교육이념성, 신, 의는 행정이 지켜야 할 우선순위를 분명히 제시합니다.
신은 구성원과의 약속을 지키는 실행력입니다.
성, 신, 의를 실무로 구현하는 행정인력이 되기 위해 건국대학교에 지원합니다.
건국대학교가 교육기관으로서 신뢰를 얻는 순간은 강의실에서만 만들어지지 않습니다.
제차별성은 행정업무를 '요청 처리'가 아니라 '프로세스 개선'으로 끝낸다는 점입니다.
건국대학교에서도 학사, 예산, 시설, 민원 등 반복 업무를 데이터로 진단하고 표준화해 구성원이 체감하는 행정품질을 끌어올리겠습니다.
상황은 학사 및 행정문의가 특정 기간에 폭증해 응대 품질이 흔들리던 때였습니다.
저는 최고 수준의 목표로, 문의의 1차 해결률을 높이고 동일 문의 재발을 줄이겠다고 정했습니다.
담당자별 답변 편차를 줄이기 위해 승인된 답변 템플릿을 만들고, 예외 케이스는 기록해 다음 기준으 로 반영했습니다.
결과적으로 담당자별 응대 품질 편차가 줄고, 동일 문의가 감소해 피크 기간에도 처리 흐름이 안정되었습니다.
특정 기간만 되면 문의가 폭증했고, 안내는 흔들렸고, 담당자는 지쳤습니다.
목표는 단순히 빨리 받는 것이 아니라, 한 번에 정확히 안내해 재문의가 줄어드는 구조를 만드는 것이었습니다.
그래서 저는 '빠른 답변'보다 '일관된 답변'을 먼저 잡았습니다.
먼저 상대의 말을 요약해 이해했음을 확인하고, 다음으로 규정과 처리 가능 범위를 설명하며, 마지막으로 선택지와 일정으로 마무리합니다.
그래서 때로는 상대가 듣고 싶은 말보다, 필요한 말을 먼저 합니다.
제가 선택한 이슈는 건국대학교의 탄소중립 및 ESG 실행체계 고도화입니다.
건국대학교는 온실가스 배출량 관리와 2050탄소중립 목표를 포함한 체계를 구축하고, 재생에너지 확대와 에너지 효율화 등과제를 추진하고 있습니다.
건국대학교 사범대학][1]) 이런 과제는 '캠페인'만으로는 성과가 지속되지 않으며, 데이터 기반 운영과 구성원 참여 설계가 핵심입니다.
이 를 바탕으로 에너지 사용 데이터를 단위 건물, 시간대별로 시각화하고, 시설 개선 우선순위를 비용 대비 감축 효과로 정렬해 예산 집행의 설득력을 높이겠습니다.
또한 학생과 교직원이 참여할 수 있는 인센티브형 절감 프로그램을 설계해 '행동변화'까지 연결하겠습니다.
탄소중립은 선언이 아니라 운영입니다.
건국대학교가 배출량 측정과 관리, 재생에너지, 친환경 캠퍼스 조성을 포함한 탄소중립 체계를 추진한다는 점은 행정의 역할이 커지는 신호입니다.
참여 설계입니다.
규정상 불가한 부분은 명확히 선을 긋되, 가능한 대안과 처리 일정, 필요한 서류를 정리해 '다음 행동'을 만들어 드렸습니다.
저는 예산이 부족할 때 가장 먼저 줄여야 할 것은 '효과가 불명확한 확장'이라고 봅니다.
반대로 지켜야 할 것은 안전, 법정의무, 그리고 반복비용을 줄이는 투자입니다.
실행 방식은 비용 대비 효과를 수치로 비교해 우선순위를 정하고, 대체안까지 함께 제시하는 것입니다 .
또한 동일 유형의 요청이 반복된다면, 그 예외는 개인 판단이 아니라 규정 또는 지침 개선의 대상으로 올리겠습니다.

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