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강원랜드 건축-특수전문직무에서 가장 먼저 개선하고 싶은 시설 운영 이슈는 무엇이며, 접근순서를 어떻게 잡겠습니까
시설의 안전과 품질을 보증하는 기술적 판단능력입니다.
현업 운영과 고객 경험을 동시에 이해하는 조정능력입니다.
강원랜드는 고객이 머무는 복합공간이면서 동시에 운영안정성이 핵심가치인 조직입니다.
그래서 저는 기준과 기록으로 품질을 통제합니다.
영업지속 공간의 공사는 안전이 최우선이고, 그 다음이 고객 경험과 일정입니다.
제 원칙은 "변경은 허용하되, 기준과 기록 없이 허용하지 않는다"입니다.
중요한 것은 고객 경험과 충돌하지 않게 설계하는 것입니다.

강원랜드 건축-특수전문직무에서 가장 먼저 개선하고 싶은 시설 운영 이슈는 무엇이며, 접근순서를 어떻게 잡겠습니까
입사를 결심하게 된 가장 결정적인 이유는 강원랜드가 단순한 신축 중심의 조직이 아니라, 복합시설을 장기간 안정적으로 운영해야 하는 조직이라는 점이었습니다.
이런 조직에서는 건축담당자가 설계와 시공만 아는 사람으로는 부족합니다. 고객이 머무는 공간의 안전, 피크타임의 동선, 시설의 가동률, 유지관리 주기, 공사 중 영업연속성, 협력사 품질까지 현실을 관리할 줄 알아야 합니다.
저는 건축이 결국 사람의 행동을 설계하는 일이라고 믿습니다.
강원랜드처럼 이용 자의 밀도와 요구가 높은 공간에서, 건축은 미학보다 안전과 운영성과를 우선해야 합니다.
저에게 강원랜드는 '도면을 잘 그리는 사람'보다 '현장을 끝까지 책임지는 사람'이 성과를 내는 무대입니다.
시설의 안전과 품질을 보증하는 기술적 판단능력입니다.
그래서 저는 언제나 현장을 기준으 로 역산해 판단합니다.
안전과 법규, 운영성 개선에 해당하면 우선 반영하되, 미관이나 일시적 편의에 가까운 변경은 대안을 제시해 비용을 통제했습니다.
저는 설계자형 인재가 아니라, 운영형 건축담당자로 성장해왔고, 그 방향이 강원랜드에 맞습니다.
과거 제가 역량을 가장 효과적으로 발휘할 수 있었던 조직의 공통점은 "현실이 복잡한 조직"이었습니다.
그 조직에서는 회의가 많았지만 결론이 나야 했고, 결론이 나면 책임이 따라왔습니다.
이런 조직에서는 건축담당자가 내부 부서와 외부협력사를 동시에 조율해야 합니다.
저는 '좋은 건축'을 말로 설명하기보다, 민원과 하자, 운영 중단 시간을 줄이는 방식으로 증명해왔습니다.
검측 기준, 사진기록, 변경 승인 절차, 하자 처리기한과 책임범위를 명확히 하고, 협력사가 기준을 지키면 신뢰를 주되, 기준을 어기면 반드시 비용과 일정에서 책임을 지게 하는 구조를 만들겠습니다.
가장 먼저 개선하고 싶은 이슈는 "반복되는 불편과 하자가 특정 구간에 집중되는 현상"을 구조적으로 끊는 것입니다.
민원과 하자 데이터를 유형별로 분류해 반복 상위 항목을 뽑겠습니다.
영업지속 공간의 공사는 안전이 최우선이고, 그 다음이 고객 경험과 일정입니다.
공사 방호 계획을 과하게 잡겠습니다.가림막은 단순 가림이 아니라, 시야 차단과 추락방지, 분진 차단, 안내동선까지 포함한 시스템입니다.
고객 경험을 지키기 위해 안내를 설계하겠습니다. 고객은 공사 자체보다 "왜 막혔는지, 어디로 가야 하는지"를 모를 때 불만이 커집니다.
저는 일정 단축을 위해 안전을 희생하지 않겠습니다.
제 원칙은 "변경은 허용하되, 기준과 기록 없이 허용하지 않는다"입니다.
이 세 가지 중 하나라도 명확하면 변경을 검토하되, 비용과 일정 영향도를 수치로 제시하고 승인 절차 를 통일합니다.
에너지 사용량과 피크부하 같은 운영지표입니다.
투자 대비 효과지표입니다.
예를 들어 제어 최적화 와 센서 기반 운영, 야간 유휴공간의 에너지 차단 같은 운영 개선은 투자 대비 효과가 빠르게 나타날 수 있습니다.
협력사 관리에서 가장 중요한 것은 "기준의 일관성과 기록의 투명성"입니다.
저는 기준을 먼저 공유하고, 기준을 지키면 협력사가 일하기 쉬운 환경을 만들며, 기준을 어기면 반드시 책임을 지게 하는 구조를 선호합니다.

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