A+ 노랑풍선 여행사 자기소개서

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제가 노랑풍선에 지원하게 된 가장 큰 동기는, 단순히 여행을 좋아하기 때문이 아니라, 여행을 통해 사람의 삶을 변화시키는 경험을 제공하고 싶다는 소명이 있었기 때문입니다.
저는 이 말을 듣고, 단순한 서비스 기업이 아닌, 사람을 이해하는 여행기업이 바로 노랑풍선이라는 확신을 갖게 되었습니다.
노랑풍선의 핵심 경쟁력은 디테일에 강한 고객 경험설계, 고객 신뢰 기반의 재구매율, 그리고 전문성과 감성을 겸비한 여행 콘텐츠라고 생각합니다.
그리고 제가 가진 감성 기반 기획력, 디지털 콘텐츠 실무 경험, 고객에 대한 공감능력은 노랑풍선의 비전과 가장 잘 맞는 방향성이라고 생각합니다.
여행 콘텐츠 및 상품기획 능력,
여행 콘텐츠 및 상품기획 능력은 실무형 프로젝트와 인턴 경험을 통해 키워왔습니다.
이러한 역량은 노랑풍선의 고객 중심 가치, 브랜드 감성, 디지털 전환 흐름과 맞닿아 있다고 믿습니다.
2단계로는, 노랑풍선의 브랜드 정체성과 고객층을 반영한 맞춤형 여행 콘텐츠 기획자로 성장하고 싶습니다.
당시 교수님께서 "이건 실제로 상품화 가능성이 높다"고 평가해주셨고, 저는 이 경험을 통해 여행 기획이 단순한 코스조합이 아니라 사람의 감정을 디자인하는 일이라는 사실을 몸소 체감했습니다.
노랑풍선은 단순히 해외여행상품을 판매하는 것을 넘어서, 고객의 여행 목적과 감성, 나이대, 동반자 유형 등을 고려한 '맞춤형 패키지 상품'을 선도해온 회사라고 생각합니다.
그보다는 "노랑풍선은 고객을 사람으로 본다"는 말을 했습니다.
저는 이 말을 듣고, 단순한 서비스 기업이 아닌, 사람을 이해하는 여행기업이 바로 노랑풍선이라는 확신을 갖게 되었습니다.
노랑풍선의 핵심 경쟁력은 디테일에 강한 고객 경험설계, 고객 신뢰 기반의 재구매율, 그리고 전문성과 감성을 겸비한 여행 콘텐츠라고 생각합니다.
그 경험을 통해 저는 여행은 정보보다도 사람의 감정과 상황에 공감할 수 있을 때 진정한 가치를 만든다는 확신을 갖게 되었습니다.
사람을 이해하고, 여행이 주는 감정을 콘텐츠와 서비스로 설계할 줄 아는 사람입니다.
그리고 제가 가진 감성 기반 기획력, 디지털 콘텐츠 실무 경험, 고객에 대한 공감능력은 노랑풍선의 비전과 가장 잘 맞는 방향성이라고 생각합니다.
저는 제 성격의 가장 큰 장점으로 세심한 관찰력과 공감능력, 단점으로는 완벽주의적 성향에서 오는 자기 검열을 들 수 있습니다.
이 경험을 계기로 저는 '관찰과 공감'이 사람을 이해하는데 얼마나 큰무 기인지를 알게 되었고, 이후로도 다양한 대외활동과 프로젝트에서 이 능력을 계속 발전시켜 왔습니다.
여행 콘텐츠 및 상품기획 능력은 실무형 프로젝트와 인턴 경험을 통해 키워왔습니다.
정리하자면, 저는 단지 '일을 잘 처리하는 사람'이 아니라, 사람을 이해하고, 경험을 설계하며, 변화에 유연하게 대응할 수 있는 실행형 인재입니다. 고객의 감정과 니즈를 중심으로 움직이며, 실질적인 문제 해결을 통해 신뢰를 형성하는 태도, 그리고 기획에서 콘텐츠 제작, 사후피드백까지 전 과정을 책임감 있게 주도할 수 있는 사람이 되기 위해 계속 준비해왔습니다.
1단계는 현장을 배우는 실무형 사원,
2단계는 브랜드를 기획하고 이끄는 콘텐츠 전문가,
3단계는 고객 경험 기반 혁신을 주도하는 기획 리더로 성장하는 것입니다.
노랑풍선의 여행상품, 예약시스템, 고객응대 프로세스, 항공 및 숙박 연계 방식 등 실무 전반을 익히고, 고객이 경험하는 여정의 흐름을 이해하며, 실제 어떤 순간에 고객만족과 불만이 발생하는지를 체계적으로 학습할 계획입니다.
2단계로는, 노랑풍선의 브랜드 정체성과 고객층을 반영한 맞춤형 여행 콘텐츠 기획자로 성장하고 싶습니다.
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