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물류와 IT기술의 융합에 대한 꾸준한 관심과 실무 중심의 프로젝트 경험을 바탕으로, 현장과 데이터를 연결하고 사용자 중심의 플랫폼을 설계하는 일에 기여하고 싶습니다.
대학교 재학 중 스마트 물류시스템 수업에서 팀 프로젝트를 통해 'AI 기반 수요예측 시스템'을 설계한 경험이 있습니다.
이 과정에서 수요기반 시스템이 현장 운영을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 체감할 수 있었고, 디지털 플랫폼이 물류 문제 해결의 실질적인 도구임을 깨달았습니다.
장기적으로는 한진의 플랫폼 전략 수립 과정에 참여해, 데이터 기반 서비스 기획자이자 디지털 운영설계자로서 역할을 수행하고 싶습니다.
물류시스템을 분석하고 직접 개선안을 도출하는 과정을 경험하면서 디지털 플랫폼의 중요성을 체감했습니다.
단순한 시스템 설계뿐 아니라 운영 전반을 경험하며 물류 플랫폼이 현장과 얼마나 밀접하게 연결되어 있는지 깊이 이해할 수 있었습니다.
입사 초기에는 한진의 디지털 플랫폼 구조와 데이터를 이해하고, 실제 현장 운영과의 연계를 파악하는 데 집중하고 싶습니다.
이후에는 사용자 데이터를 기반으로 서비스 흐름을 분석하고, 고객 맞춤형 기능 개선 프로젝트에 참여하는 것을 목표로 하고 있습니다.

스마트 풀필먼트 시스템 고도화, 데이터 기반 운영 효율화, 고객 중심 인터페이스 개선 등 다양한 방향에서 디지털 역량을 강화하고 있습니다.
특히 AI 기반 물류 자동화와 플랫폼 고도화를 중심으로 물류 서비스의 가치를 재정의하고 있다는 점에서 강한 비전을 느꼈습니다.
이후에는 고객행동 기반 서비스 자동화, 운송 최적화 시뮬레이션 등 AI 연계 프로젝트에 참여하며 업무 자동화 및 고객 경험 개선에 기여하고 싶습니다.
장기적으로는 한진의 플랫폼 전략 수립 과정에 참여해, 데이터 기반 서비스 기획자이자 디지털 운영설계자로서 역할을 수행하고 싶습니다.
대학생활 중 가장 독특한 경험은 창업동아리 활동 중 비대면 도심 물류 서비스를 기획하고 실제로 시범 운영까지 해본 프로젝트입니다.
단순한 아이디어 제안에서 그치지 않고, 서비스의 구조를 직접 설계하고 사용자 피드백을 반영해가며 실험적으로 완성도 높은 모델을 구축했던 경험은 제게 큰 전환점이 되었습니다.
특히 운영과 기술, 사용자간의 균형을 맞추는 과정에서 디지털 기반 물류에 대한 깊은 이해를 쌓을 수 있었습니다.
단 한 건의 오류였지만, 신뢰 기반의 서비스에서 큰 문제로 이어질 수 있다는 점을 뼈저리게 느꼈습니다.
또한 디지털 기술이 단순한 효율도구가 아니라, 서비스 신뢰와 사용자 만족을 실질적으로 연결하는 매개체가 된다는 점을 현장에서 직접 체득할 수 있었습니다.
기존의 틀에 머물지 않고 새로운 방식과 가치를 찾아 나가는 태도는 빠르게 변화하는 물류환경 속에서 특히 중요한 역량이라고 생각합니다.
저는 실무와 학업과정에서 틀에 얽매이지 않고 새로운 문제 해결 방식을 스스로 찾아낸 경험이 많습니다.
도전은 단순히 새로운 일을 시작하는 것이 아니라, 그 과정에서 생기는 문제와 불확실성을 감내하고 끝까지 책임지는 태도라고 생각합니다.
특히 물류디지털 플랫폼처럼 수많은 요소가 유기적으로 작동하는 구조에서는, 기존 방식을 고수해서는 진정한 개선이 일어나기 어렵습니다. 고객의 니즈는 빠르게 변하고, 기술은 끊임없이 발전하는 환경에서 실질적인 개선을 위해선 끊임없는 실험과 새로운 접근이 필요합니다.
앞으로도 한진에서 디지털 전환의 실질적인 전략을 실행하는 구성원이 되기 위해, 새로운 기술과 고객 니즈를 끊임없이 탐색하겠습니다.
Q2.디지털 플랫폼 직무를 선택하게 된 계기는 무엇인가요?
특히 운영 현장의 문제를 시스템적으로 해결할 수 있다는 점에서 이 직무에 대한 흥미가 더욱 커졌습니다.
실제 운영을 변화시키는 실질적인 역할을 하고 싶어 이 직무를 선택하게 되었습니다.
Q3. 직접 기획하거나 참여한 물류 관련 프로젝트 경험이 있다면 말씀해 주세요.
단순한 시스템 설계뿐 아니라 운영 전반을 경험하며 물류 플랫폼이 현장과 얼마나 밀접하게 연결되어 있는지 깊이 이해할 수 있었습니다.
특히 데이터 기반 예측과 실시간 대응체계가 구축되었을 때 서비스 신뢰도가 높아지는 모습을 직접 경험했습니다.
Q6.도 전적인 환경에서 극복한 경험이 있다면 말씀해 주세요.
이후 사용자 행동 흐름을 시뮬레이션하는 과정을 추가했고, 불필요한 클릭수를 줄이는 방식으로 설계를 전면 수정했습니다.
문제 해결력과 집중력이라는 장점을 유지하면서도, 단점은 계획적인 업무구조로 보완하 고 있습니다.

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