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자연스럽게 항공과 관광 분야에 대한 호기심이 커졌고, 직접 경험한 감동을 다른 사람들에게도전하고 싶다는 꿈을 키우게 되었습니다.
이 경험을 통해 직접적으로 항공관광산업에 기여하고 싶은 마음이 더욱 확고해졌습니다.
한서대학교 항공관광학과에서 더 체계적으로 배우고 현장 경험을 쌓으며, 저만의 전문성과 따뜻한 마음을 갖춘 항공관광인이 되고 싶습니다.
저는 한서대학교 항공관광학과에서 단순한 이론 공부를 넘어, 실제 현장 중심의 교육과 다양한 실습경험을 통해 서비스 전문가로 성장하고 싶습니다.
한서대학교 항공관광학과에 진학해서도 팀 프로젝트, 실습, 동아리 등 다양한 활동에 적극적으로 참여하며 협력과 소통의 가치를 실천하는 학생이 되고 싶습니다.
이런 경험들이 저를 항공관광학과 지원으로 이끌었습니다.
Q3.한서대학교 항공관광학과에서 배우고 싶은 내용은 무엇인가요?
Q4.항공 관광 분야에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

실제로 다양한 국적의 여행객을 만나 영어로 안내를 하거나, 공항에서 길을 잃은 손님을 도와주는 경험을 하면서 서비스업이 단순히 친절한 미소에 그치지 않는다는 점을 깨달았습니다.
항공관광학과라는 전공은 단순히 비행기와 공항에 대한 지식을 배우는 것이 아니라, 글로벌 시대에 다양한 문화를 이해하고, 서비스 마인드와 외국어, 전문지식을 고루 갖춰야 한다는 점이 저를 매료시켰습니다.
더 많은 사람들이 여행을 통해 새로운 문화를 경험하고, 그 과정에서 잊지 못할 추억을 남길 수 있도록 돕고 싶습니다.
앞으로 이 학과에서 전문성을 갖춘 항공관광인으로 성장해, 세상을 넓게 바라보며 많은 이들에게 감동과 행복을 전해주는 사람이 되고 싶습니다.
항공관광 분야와 관련해 저에게 가장 의미 있었던 경험은 공항에서 진행한 청소년 체험봉사 프로그램에 참여했던 일입니다.고등학교 2학년 여름방학, 인천국제공항에서 진행하는 '공항 서포터즈' 프로그램에 선발되어 2주간 승객 안내, 외국인 손님 응대, 공항시설 소개 등 다양한 역할을 맡았습니다.
공항 서포터즈 활동은 제게 단순한 봉사 경험을 넘어, 다양한 사람과의 소통 능력과 문제 해결력, 책임감, 그리고 국제적 감각을 키워준 값진 시간이었습니다.
이 경험은 앞으로 더 넓은 세상에서 다양한 사람들과 소통하고, 전문성을 갖춘 서비스 인재로 성장하는 데 큰 밑거름이 될 것이라고 믿습니다.
한서대학교 항공관광학과에서 더 체계적으로 배우고 현장 경험을 쌓으며, 저만의 전문성과 따뜻한 마음을 갖춘 항공관광인이 되고 싶습니다.
저는 한서대학교 항공관광학과에서 단순한 이론 공부를 넘어, 실제 현장 중심의 교육과 다양한 실습경험을 통해 서비스 전문가로 성장하고 싶습니다.
이전에 공항 서포터즈 활동에서 직접 손님을 응대하면서 이론만으로는 예측하지 못했던 다양한 상황을 많이 경험했습니다.
항공 서비스 윤리와 고객 심리, 문화 이해교육도 꼭 배우고 싶은 영역입니다.
이 프로젝트는 4명이 한 팀을 이뤄 약 한 달 동안 조사와 토론, 발표 자료 제작까지 함께했던 기억에 남는 협업 경험입니다.
제 역할은 팀장으로서 전체 일정관리와 주제 선정, 자료조사, 발표준비까지 팀원들과 적극적으로 소통하며 조율하는 일이었습니다.
Q3.한서대학교 항공관광학과에서 배우고 싶은 내용은 무엇인가요?
외국어 능력 향상을 위해 영어뿐 아니라 일본어, 중국어 등 다양한 언어를 배우고 싶고, 문화 이해와 서비스 마인드도 중요하게 생각합니다.
공항 서포터즈 봉사활동에서 일본인 가족을 안내하면서 중학교 때 배운 일본어로 직접 소통했던 경험이 있습니다.
이 경험을 통해 앞으로도 어떤 팀에서도 자신의 역할을 다하는 자세를 갖추게 되었습니다.
Q7. 예상치 못한 위기 상황에서 어떻게 대처한 경험이 있나요?
목적지에 무사히 도착한 뒤 가족 모두가 감사의 인사를 전할 때 뿌듯함을 느꼈고, 그 경험을 통해 위기 상황일수록 침착함을 잃지 않고, 주저하지 않고 먼저 다가가 적극적으로 소통하는 자세가 정말 중요하다는 것을 배웠습니다.
Q8.항공 관광 분야에서 서비스 마인드란 무엇이라고 생각합니까?
서비스 마인드는 매 순간 연습과 실천이 필요한 덕목이라고 생각하며, 앞으로도 직접 현장에서 부딪히며 다양한 고객을 만나면서 저만의 서비스 노하우와 마음가짐을 발전시키고 싶습니다. 고객의 기대를 뛰어넘는 작은 감동을 주는 것이 진정한 서비스 마인드라고 믿고, 이를 실천하는 항공관광인이 되고자 합니다.

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