2025 KT is 영업직 자기소개서

1. 2025 KT is 영업직 자기소개서.hwp
2. 2025 KT is 영업직 자기소개서.pdf
KTis는 고객 경험을 디지털 중심으로 혁신하는 것을 넘어, 영업의 패러다임을 '고객관계 중심'으로 재정의하고 있는 기업이라 생각합니다.
영업 직무에 가장 필요한 역량은 '고객 니즈 파악력'이라고 생각합니다. 고객은 명확히 문제를 말하지 않고, 영업 담당자는 비언어적인 힌트나 상황을 통해 고객의 진짜 요구를 유추하고 그에 맞는 솔루션을 제시해야 하기 때문입니다.
KTis의 영업 직무는 고객 맞춤형 제안뿐 아니라, 상담-계약-사후관리까지 책임지는 '관계 중심의 전문 영업'이라고 알고 있습니다.
KTis 영업은 단순한 상품 판매가 아니라, 유무선 결합, 미디어, 보안, 금융 등 고객생활 전반에 솔루션을 제안하는 종합형 관계영업이라고 생각합니다.
고객과의 갈등 상황을 경험한 적이 있다면?
이후 데이터를 기반으로 한 설득력 있는 제안서를 만드는 능력을 기르기 위해 마케팅 인사이트 분석 수업을 수강했고, 실전 제안프레임을 꾸준히 연습하며 개선했습니다.
이 경험은 저에게 '실행 가능한 솔루션' 이야말로 진짜 영업의 핵심이라는 가치를 남겼고, 현장 중심의 실무 역량을 지속적으로 다지는 계기가 되었습니다.
캡스톤 디자인 수업에서 5인의 팀원과 함께 '중소상가를 위한 지역 기반 고객 유입 전략'을 주제로 프로젝트를 수행한 경험이 있습니다.
각 팀원이 분석, 디자인, 마케팅 등 다양한 분야의 역할을 맡았고, 저는 전체 커뮤니케이션과 발표 자료를 맡아 팀의 방향을 조율하는 역할을 수행했습니다.
영업 직무에 가장 필요한 역량은 '고객 니즈 파악력'이라고 생각합니다. 고객은 명확히 문제를 말하지 않고, 영업 담당자는 비언어적인 힌트나 상황을 통해 고객의 진짜 요구를 유추하고 그에 맞는 솔루션을 제시해야 하기 때문입니다.
빅데이터 분석 기초수업을 수강하며 통신 패턴, 지역별 사용량, 연령별 결합상품 선호도 등을 가정하고 시뮬레이션하는 프로젝트를 수행했고, 이를 통해 고객군을 세분화하고 맞춤형 제안을 도출하는 연습을 했습니다.
KTis의 영업 직무는 고객 맞춤형 제안뿐 아니라, 상담-계약-사후관리까지 책임지는 '관계 중심의 전문 영업'이라고 알고 있습니다.
대리점 근무시, 통신요금제 변경으로 오해가 있었던 고객과 직접 응대한 적이 있습니다. 고객의 입장에서 불만을 먼저 충분히 경청한 뒤, 요금 세부 항목을 구체적으로 설명하고, 추가로 할인 가능한 조건이 없는지까지 검토해 대안을 제시했습니다.
단기적으로는 현장상담 및 제안역량을 높여 고객만족도를 정량화할 수 있는 성과를 만들고 싶고, 중장기적으로는 지역 기반 데이터와 고객군별 상담이력을 분석해, 영업효율성과 고객만족도를 동시에 끌어올릴 수 있는 CRM 전략기획 업무에 도전하고 싶습니다.
처음에는 고객과의 첫 대면에서 긴장하는 경향이 있었습니다.
고객, 영업, 제안, 상품, ktis, 분석, 경험, 생각, 형, 상담, 기반, 통신, 역량, 기적, 솔루션, 데이터, 위해, 현장, 통해, 성과