윤리와 윤리적 딜레마 사례 및 해결방안

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그러나 이 과정에서 사회복지사는 수많은 가치 충돌과 복잡한 상황에 직면하게 되며, 그 중 대표적인 것이 '윤리적 딜레마'이다.
사회복지 현장에서 자주 발생하는 윤리적 딜레마는 다음과 같은 특징을 지닌다.
사회복지사는 지속적인 윤리교육과 사례연구를 통해 복잡한 딜레마 상황에 대한 대처 능력을 키워야 한다.
사회복지 실천 현장에서 윤리적 딜레마는 피할 수 없는 현실이며, 특히 비밀보장과 안전보호가 충돌하는 상황은 가장 빈번하고 난해한 문제 중 하나다.
본 글에서는 4주 8차 시사회복지윤리교육 내용을 바탕으로, 실제 발생 가능한 윤리적 딜레마 사례를 설정하고 그 특성을 심층적으로 분석하며, 구체적인 해결방안을 제시하고자 한다.
윤리적 딜레마란 복수의 윤리원칙이 충돌하여 어느 하나를 선택하는 데 있어 명확한 정답이 없는 상황을 말한다.
상담사는 A의 비밀보장을 지켜야 하지만, 동시에 A의 안전이 심각하게 위협받는 상황임을 인지하고 있다.
사회복지사 윤리강령은 클라이언트의 비밀을 존중하고 보호할 것을 원칙으로 하지만, 폭력과 같은 심각한 위협 상황에서는 이를 공개하여 개입할 책임도 있다.
상담사는 비밀을 지키지 않을 경우 내담자의 신뢰를 잃을 위험이 있고, 상담 관계가 깨질 수 있다.
반면 비밀을 지키면 내담자의 신체적·정신적 안전이 위태로워질 수 있다.
또한, 법률적으로는 아동·청소년 보호법과 가정폭력 처벌법에 따라 신고의무가 발생할 수 있어, 윤리적 판단 외에도 법적 의무를 준수해야 하는 부담이 있다.
내담자의 생명과 안전이 위협받는 경우, 비밀보장보다 보호가 우선이라는 원칙을 명확히 인식해야 한다.
본 사례에서 보듯이, 사회복지사는 내담자의 안전을 최우선으로 삼되, 최대한 신뢰를 유지하면서 투명하게 소통하고, 법적·윤리적 기준을 준수하며 다학제 협력체계를 적극 활용해야 한다.
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