유통경로갈등이슈,유통경로 갈등의원인,유통경로개념및기능

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유통경로 갈등이슈
Contents
유통경로
갈등
유통경로 갈등의 원인
유통경로 갈등 이슈
해결방안
1. 유통경로
(1). 유통경로의 개념
유통산업이란
도매상, 소매상, 물적유통기관 등과 같이 유통기능을 수행, 지원하는 유통기구들의 집합
유통경로
(2-1). 유통경로의 유용성
중간상의 필요성
(2-2). 유통경로의 유용성
소유효용
장소효용
시간효용
(3). 유통경로의 기능
①. 교환 과정의 촉진
②. 제품구색 불일치의 완화
③. 소비자와 제조업자의 연결
④. 고객서비스 제공
2. 갈등
(1). 유통경로 갈등의 정의
하나의 경로구성원이 자기목표들을 달성하려는데 이어 다른 경로구성원이 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하고 있다고 지각하는 상태
(2). 유통경로 갈등의 특징
①. 둘 이상의 유통경로 기관 사이에 일어나는 행동적 현상
②. 심리적 대립감과 대립적 행동을 내포하는 동태적 과정
③. 표출된 대립적 행동뿐 아니라 심리적 메커니즘 포함
④. 진행되는 과정에서 나타나는 대립적 행동양태 다양
⑤. 유익한 것 해로운 것
(3). 갈등의 단계에 따른 분류
3. 유통경로 갈등의 원인
갈등 원인

목표 불일치

영역 불일치

지각 불일치
4. 유통경로 갈등 이슈
(1). 가전업체와 할인점 납품가격 마찰
[삼성전자]
[할인점]
① 가전업체 입장
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