(1) 서비스의 의미 ------------------------------------------------------------------------------p3
(2) 여행사 항공사 발전배경---------------------------------------------------------------------p3
2. 본론
(1) 여행사 서비스--------------------------------------------------------------------------------p4
(2) 카운터 서비스------------------------------------------------------------------------------p4/6
(3) 수배 서비스------------------------------------------------------------------------------p6/8
(4) 통역 안내 서비스--------------------------------------------------------------------------p8/9
(5) 국외 여행 안내서비스-------------------------------------------------------------------p10/13
(6) 여행사의 서비스 사례-------------------------------------------------------------------p13/14
3. 본론
....
[관광서비스] 여행업서비스 [관광서비스] 여행업서비스
목차
[관광서비스] 여행업서비스
Ⅰ. 창구서비스
1. 창구서비스의 중요성
2. 창구업무의 내용
Ⅱ. 수배서비스
1. 수배업무의 주요성
2. 수배업무의 기본
1) 고객의 희망을 정확히 ..