고객만족경영,과시소비,과시경향,프레스티지 마케팅

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고객만족경영,과시소비,과시경향,프레스티지 마케팅
[경영학원론]

[ 우리나라 문화의
고객만족경영에서의 역할 ]
- 한국인의 과시성향이 기업에 미치는 영향 -

- 목 차 -

Ⅰ. 서론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
1. 문제제기
1-1. 고객 만족 경영
1-2. 우리나라 고유의 문화와 소비

2. 연구목적

Ⅱ. 이론적 배경 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 5
1. 과시적 소비와 체념의 개념

2. 한국인의 과시 소비 성향을 이용한 마케팅
2-1. 상류층의 과시 소비 성향을 겨냥한 마케팅
2-2. 중산층의 과시 소비 성향을 겨냥한 마케팅

3. 관련논문 소개

Ⅲ. 연구의 개념적 틀과 연구 방법 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7

Ⅳ. 토론 및 분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8
1. 소비자들의 분류와 소비 성향 분석

2. 과시적 성향을 전략화 하는 기업 분석
2-1. 고급 제품 시장의 타겟팅 전략
2-2. 프레스티지 마케팅의 활용 전략

3. 기업방문 - 용평리조트 방문 및 인터뷰 결과

Ⅴ. 결론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 12

Ⅵ. 참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 14
Ⅰ. 서론

1. 문제제기
1) 고객 만족 경영
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