한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구,한진택배산업현황,한진택배서비스전략,택배서비스전략,택배기업분석
한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구
1 서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
2 본론
서비스 문제점 분석
서비스 문제점 확인
3 결론
문제점 해결방안 도출
해결방안들에 대한 평가
결론
CONTENTS
서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
한진택배의 서비스 프로세스를 파악하고 가장 만족도를 떨어뜨리는 문제 파악
기업선정동기
기업소개
조직도
국내 택배 서비스
-] 익일택배, 당일택배, 오전배송택배, KTX당일택배, 여권택배, 공항택배, 레저택배 ,수납택배, 골프택배, 스키택배, 한약택배, 기숙사 택배, 취급점 택배
국제 택배 서비스
-] 상업서류 택배서비스, 소화물 택배 서비스, 중량화물 택배 서비스, 해외 전시물품 택배 서비스, 프리미엄택배, 이코노미 택배
서비스소개
본론
서비스 문제점 분석
서비스 문제점 확인
고객 만족도
2008 한국경제
2009 2010 조선일보
브랜드 별 비교 정보
매출 성장률 기준 상위 4개사의 고객만족도, 고객신뢰도, 서비스완성도, 인적서비스, 접근 용이성 부문의 만족도 비교조사 결과, 모든 부문에서 한진택배의 소비자 만족도가 최하위인 것으로 나타났다.
브랜드 별 비교 정보
DATA 분석
주요 설문 결과
주요 설문 결과
주요 설문 결과
....
한진택배의 서비스 프로세스 개선방안연구,한진택배서비스,택배서비스전략,한진택배 CONTENTS
[서론]
1. 기업선정 동기
2. 기업소개
3. 한진 택배 서비스 소개
4. 택배 산업 현황
[본론]
5. 서비스 문제점 분석
6. 서비스 문제점 확인
[결론]
7. 인적 서비스의 질적 향상 방안
8. 분실/파손 제품..
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1
목 차
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세계인들 사이에서 화제가 된 한국 CF
무엇이든 배달한다는 컨셉트의 기발한 아이디어
http://cafe.naver.com/fojang24/97
한진택배 STP
45
1. 한진택배 STP
(1) 한진택배 Segmentation
..
DHL VS 한진택배 마케팅전략 비교분석 및 SWOT,STP분석 한진택배 VS DHL
마케팅전략 비교분석
[ 목차 ]
1. 한진택배
[기업소개]
[경영이념]
[ 브랜드 컨셉 ]
[ SWOT 분석 ]
① 강점(Strengths)
② 약점(Weaknesses)
③ 기회(Opportunities)
④ 위협(Threats)
[ STP 분석 ]..
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최근 이슈
SWOT분석
4P 분석
나아갈 방향
결론
· C I : 1969년 공모 당선작
· 대표 : 석태수
· 총자산 : 1조 7,931억원
· 매출액 : 1조 3,907억원
· 종업원 수 : 국내 2,252명
해외 25..