3. 감성마케팅 기업 적용사례 분석
(1) 애플 아이폰 사례
(2) 화장품 비욘드 사례
(3) 아시아나항공 사례
(4) 소주 처음처럼 사례
4. 감성마케팅의 미래전망
5. 감성마케팅 성공위한 전략제언
감성마케팅이란 말그대로 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말한다.
그러므로 감성적 마케팅의 핵심은 기술력을 바탕으로 한 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개하는 것이고, 고객은 그 브랜드에 대해 자기만의 가치를 느끼고 ‘브랜드 로열티를 계속해서 높여나가는데 있다고 할 수 있다. 즉, 감성마케팅 시대에서 고객이 구매를 하는 이유는 제품 그 자체를 사는 것이 아닌 아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 정 등을 사는 것이다.
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