사회복지실천현장에서의 클라이언트인 개인, 가족, 집단 대상의 서비스를 제공하는 사회복지사의 실천기술 특성에 대해 서술하시오

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사회복지실천현장에서의 클라이언트인 개인, 가족, 집단 대상의 서비스를 제공하는 사회복지사의 실천기술 특성에 대해 서술하시오에 대한 레포트 자료.
사회복지실천현장에서의 클라이언트인 개인, 가족, 집단 대상의 서비스를 제공하는 사회복지사의 실천기술 특성에 대해 서술하시오.

기술(skill)은 특수한 상황에 부닥쳐 있는 클라이언트의 행동에 대한 다양한 이론을 올바르게 이해하는 것에서부터 출발하게 된다. 기술은 "관심과 욕구에 맞춰 지식과 가치를 행동으로 전환하는 사회복지실천의 구성요소"이며, "특정의 목표나 활동을 향한 복잡한 행위체계"이다(Johnson & Yanca, 2010). 사회복지실천은 다음의 네 가지 특성을 가진 일련의 인지적이고 행동적인 행위를 말한다.
사회복지실천기술은 (1) 사회복지실천의 지식, 가치, 윤리, 의무에서 나와야 하며, (2) 사회복지사에게 필요한 핵심적 자질과 일치해야 하며, (3) 전문적 통찬성의 특징을 반영해야 하며, (4) 실천의 단계나 과정의 맥락을 고려할 때 사회복지실천 목적과 일치하는 것이어야 한다.
사회복지실천기술과 관련하여 미국사회사업가협회(1981)는 사회복지사에게 필요한 열두 가지 필수적인 기술을 바탕으로 사회복지사가 갖추어야 할 열네 가지 능력을 제안하였다. 먼저, 사회복지사에게 필요한 열두 가지 실천기술을 살펴보면 다음과 같다.

* 전문가적인 이해와 목적을 바탕으로 다른 사람의 말을 경청끈기
* 사회력과 사정, 보고서작성을 위해 관련된 사실과 정보를 수합하기
* 전문적 원조관계를 형성하고 발전시키며 자신을 도구로 활용하기
* 언어적 ․ 비언어적 행동을 관찰하고 해석하며, 성격 이론과 같은 관련 이론과 사정방법에 대한 지식을 활용하기
* 클라이언트와의 초기관계를 맺고 신뢰감을 획득하기
* 민감한 정서적 문제를 위협적이지 않은 지지적 방식으로 다루기
* 클라이언트를 위한 창의적인 해결책 만들어 내기
* 치료적 관계의 종결시기와 방법을 결정하고 실행하기
* 조사 연구의 수행과 결과해석, 전문적 자료를 해석하기
* 갈등관계에 놓인 양측을 중재하고 협상하기
* 조직 간의 연계서비스를 제공하기
* 후원자, 시민, 입법 관련 관계자 등에게 사회적 욕구를 해석하여 주고 의사소통하기

사회복지실천기술은 실천현장에서 사회복지사의 행동에 의해 직접적으로 보이고 나타나는 것이지만, 기본적으로 사회복지사 지식에서 도출된 것이며 사회복지사의 가치, 숙련성, 개인적 업무 방식과도 관련된다. 모랄레스와 쉐퍼(Moraies &

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