사회복지실천의 효과성 평가

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사회복지실천의 효과성 평가
사회복지실천의 효과성 평가

사회복지실천에 대한 평가과정은 개입의 효과성과 효율성을 측정하는 것이다. 효과성이란 목표의 달성여부를 말하며, 효율성은 사용된 자원과 결과의 비율로 나타난다. 이상적으로는 개입이 효과적이면서 동시에 효율적인 것이 바람직하다. 그러나 대개 목표달성을 위해서는 시간, 노력 등의 자원이 많이 소-8-되는 경우가 있으므로 개입의 효과성이 높다 하더라도 효율성이 낮은 경우가 있다. 사회복지실천이 목표를 달성하지 못했다면 이는 효과적이지도 또한 효율적이지도 않다. 따라서 효과성의 유무와 그 정도가 사회복지실천에 대한 평가의 일차적인 관심이 된다.

사회복지실천의 효과성을 평가하는 이유는 크게 3가지로 다음과 같다(Bloom, Fischer & Orme, 1999).

1/ 개별 클라이언트에 대한 특정 개입의 효과성에 관한 정보를 통하여 클라이언트에게 최대한 도움이 되기 위해 평가를 실시한다.
2/ 서로 다른 문제, 특성, 환경을 가진 클라이언트들에게 상대적으로 효과적인 개입방법을 선정하기 위해 평가를 실시한다.
3/ 기관, 클라이언트, 전문가 집단 그리고 지역사회에 대한 책무성을 향상시키기 위해 평가를 실시한다.

평가의 주 기능은 개입의 효과성 여부를 알려주는 것으로, 평가 그 자체만으로 사회복지실천의 책무성을 나타낼 수 있는 증거가 된다.
오늘날 사회복지지출을 둘러싼 환경의 변화와 더불어 사회복지실천의 책무성에 대한 강조는 평가의 필요성을 더욱 증대시키고 있다. 뿐만 아니라 평가과정은 사회복지실천을 촉진시키는 기능을 갖는다.
평가가 사회복지실천을 촉진시킬 수 있는 면은 다음과 같다. 첫째, 평가를 염두에 두고 있을 경우, 평가시의 평가내용과 관련하여 사회복지개입의 목표와 개입방법이 보다 명확하고 구체적이 되도록 해준다. 둘째, 평가행위란 사회복지실천과 관련된 결정을 하는 데 필요한 정보를 제공해 준다. 예를 들어 특정한 개입을 지속해야 할지 또는 다른 개입방법으로 바꾸어야 할지 아니면 서비스를 종료해야 할지를 판단하는 데 있어서 평가는 신뢰할 만한 정보를 준다.
사회복지실천의 효과성 정도는 다음의 세 조건과 관련하여 정
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제