위기개입모델은 위기 상황에 사회복지사가 즉각적으로 개입하여 단기적이고 전문적인 원조를 제공하는 것이다.
위기상황은 위협적 혹은 외상적 위험사건의 경험으로 스트레스나 외상의 대처가 불가능한 불균형 상태를 의미하는데, 사건 자체보다는 사건에 대한 개인의 주관적 현실이 강하게 작용하는 것으로 본다.
위기개입의 목표는 위기로 인한 증상의 제거, 위기 이전의 기능수준으로의 회복, 촉발사건에 대한 이해, 가족 및 지역사회 자원을 통한 치료기제 규명, 현재의 스트레스를 과거의 생애 경험과 연결, 새로운 적응적 대처기제의 개발 등이다. 그리고 이를 위한 기본적 접근원리는 신속개입, 행동지향성, 제한된 목표, 희망과 기대, 지지, 위기에 초점을 둔 문제해결, 자립 등이다.
위기란 자연재해, 사랑하는 사람의 죽음, 갑작스러운 사고나 질병, 예상치 못한 폭력 등을 경험하고, 엄청난 정신적인 충격과 스트레스로 인해 스스로 해결할 수 없는 혼란스러운 상황에 빠지는 것을 의미한다.
또한 위기란, 4-6주 정도 지속되는 시간 제한적인 개념이며, 위기 상황에 빠진 사람들은 전문적인 원조가 즉각적으로 제공되지 않는다면, 격심한 고통에 시달리게 되고, 결국에는 심각한 정신적인 문제까지 경험하게 된다.
따라서 위기개입이란 위기 상황에 처해 있는 클라이언트를 대상으로, 단기간 내에 집중적이고 전문적인 도움을 제공하여 위기로 인한 불균형 상태에서 벗어나고, 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것을 말한다.
또한 위기개입모델에서는 현재 상황의 구체적인 사실과 이를 변화시키려는 클라이언트의 노력을 강조한다(Puryear, 1979).
또한 위기개입은 위기에 처한 사람이 외상auma)적인 사건으로 인하여 발생된 정서적 ․ 행동적 ․ 인지적 왜곡을 인식하고 교정할 수 있도록 돕는 것을 강조하기 때문에 다른 유형의 실천모델들과는 차별된다.
위기개입의 과정은 세단계로 구분되는데 초기 단계에서는 촉발요인에 초점을 둔 탐색, 주관적 반응과 정서적 반응의 탐색, 위험사건과 악화된 변화의 탐색, 사정, 실제 위기상황에 대한사정 등을 수행한다.
중기 단계에서의 과업은 자료의 조직화, 과거에 대한 탐색, 행동변화, 중간목표의 설정, 구체적인 과업 및 행동 수행방법의 결정, 행동변화 초래 등이다. 그리고 종결 ․ 단계에서는 개입상황의 점검, 종결과업 수행, 새로 개발된 대처유형과 성취한
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