사례관리와 사회복지실천의 차이점 비교

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사례관리와 사회복지실천의 차이점 비교

사례관리는 전통적인 사회복지실천의 통합적 접근 혹은 모델로서, 특정대상 집단을 위한 직접 서비스 실천에서의 최상의 아이디어와 지역사회 실천에서의 최상의 아이디어를 통합한 형태의 실천 모델로서 클라이언트에게 좀 더 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공한다. 전통적인 사회복지실천은 기관의 기능에 기초한 서비스와 프로그램에 클라이언트가 참여한다고 할 수 있다. 그러나 사례관리는 클라이언트의 욕구 중심으로 사회복지기관을 벗어나 지역사회까지 그 범위를 넓혀 폭넓은 서비스를 제공하며 점검과 재사정을 통해 서비스의 제공과 조정으로 클라이언트가 어느 정도 만족한 상태인지 또한 새로운 변화가 필요한지 조사하여 클라이언트의 다양한 욕구를 만족시키려고 노력하는 통합적 서비스를 제공하는 실천방법이다. 사례관리는 클라이언트 중심 철학이며 적극적인 지역사회보호를 강조하는특징이 있다. 클라이언트 중심 철학이란 클라이언트 욕구에 기초하여 서비스를 개발, 제공하는 것이며, 적극적인 지역사회보호란 단편화되고 분산된 지역사회서비스를 조정하고 통합하는 것이다. 따라서 사례관리자는 지역사회자원에 대한 충분한 지식과 정보를 획득하여야만 클라이언트의 복지를 향상시킬 수 있다. 그러므로 사례관리는 자원관리와 조정 등의 간접적 서비스를 제공해야 하는 동시에 클라이언트와 환경체계를 사정하여 클라이언트의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있는 서비스 제공과 연결 그리고 직접적 서비스도 제공하여야 한다.
사회복지실천의 개별적인 접근과 사례관리 사이의 상이한 특성은 다음과 같다.
첫째, 서비스의 목적을 보면 사회복지실천의 개별접근은 사회복지사와 클라이언트 간의 특별한 관계를 맺고 특정한 목표를 달성하기 위해 특정한 개입목표를 수립하고 개입을 시도하여 클라이언트를 변화시키려는 직접적인 서비스의 재공을 목적으로 하고 있다. 그 반면 사례관리는 직접적인 서비스의 제공보다는 오히려 간접적인 서비스의 제공을 통하여 보호의 연속성의 보장, 비용-효과성의 증대, 접근성과 책임성의 증진, 일차집단의 보호능력의 향상 및 사회적 기능의 향상을 목적으로 하고 있다.
둘째, 대상의 차원에서 보면 사회복지실천의 개별적 접근은 자기 스스로 해결하기 곤란한 문제를 가진 심리 사회적인 문제를 가진 사람인 개인을 대상으로 하지만, 사례관리는 사회적 기능상의 심각한 문제를 지닌 복합적인 욕구를 가진 허약한 노인, 만성장애인 및 발달장애아 등을 대상으로 하고 있다.
사례관리는 복합적이고 장기적이며 다양한 욕구를 가지고 있는 클라이언트를 대상으로 하여 개별적인 상황에 따른 원조계획을 세워 클라이언트 자신의 자원뿐만 아니라 가족, 친구, 이웃 등의 비공식적인 자원, 그리고 각종 수당과 급여와 같은 공적인 프로그램과 서비스 등 공식적인 .자원 등과 연계하여 대응함으로써 클라이언트의

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