복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 사례관리실천이 왜 중요한지 사례관리 목적은 무엇인지

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복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 사례관리실천이 왜 중요한지 사례관리 목적은 무엇인지

사례관리란 사례관리자와 클라이언트 사이의 관계에 기초한 대인관계과정으로서, 사례관리자는 클라이언트와의 상호관계에서 개발된 보호계획을 통하여 장기 원조의 욕구와 지원망에 관한 것들의 기능적인 능력을 향상시키거나 극대화시키며, 연속적인 보호를 수반한 일련의 효과적인 서비스 전달을 촉진하고 보장한다.
또한 사례관리 개입의 초점은 사회복지실천의 가치를 반영하며, 클라이언트의 능력과 환경 간의 조화를 증진하는 데 목적을 두고 있다. 이것은 기능의 손상 또는 질병을 동반한 문제를 개선하거나, 지원망을 수립하거나, 클라이언트 수준에서 서비스 조정을 행하거나, 체계 수준에서 효과를 창출하는 것 등을 포함한다.
사례관리의 주요 목적은 비공식적 자원체계(가족, 친족, 친구 등)와 공식적 지원체계(국가 및 공공기관)가 보유하는 각종 자원을 통합하는 기능이다.

사례관리의 구체적 목적은 다음과 같다.

첫째, 외부환경에 적응할 수 있는 클라이언트의 잠재력을 최대화한다.
둘째, 클라이언트와 가족이 여러 서비스와 자원체계에 접근하여 이를 활용할 수 있는 방법을 습득하게 하여 가족, 이웃, 친구 등 비공식적 지원체계가 클라이언트를 보조할 수 있는 능력을 최대화시킨다.
셋째, 클라이언트와 가족의 욕구를 충족시키는 데 있어서 공식적 도움 체계의 능력을 최대화하는 역할들을 수행한다.

서비스 전달이라는 측면에서 사례관리의 목적을 구체적으로 정리하면 다음과 같다.

첫째, 특성 시점에서 포괄적인 서비스를 조정하여 개인에게 제공하고 시간의 경과에 따라 변화하는 개인의 욕구를 충족시킬 수 있도록 즉각적이고 포괄적인 서비스를 지속적으로 제공해 주는 보호의 연속성을 보장하는 것이다.
둘째, 클라이언트가 다양한 서비스 체계와 협상하는 것을 원조해 줌으로써 서비스에 대한 접근 가능성을 증대시켜 주고, 서비스의 단편화로 인한 서비스 접근 장애들을 극복하여 클라이언트에 대한 전반적인 책임을 지도록 함으로써 책임성을 증대시켜 줄 수 있다.
셋째, 서비스가 클라이언트의 욕구에 적합하고, 적절한

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