경영자의 의사결정 딜레마(내부성장 vs 외부성장, 단기성과 vs 장기성과)

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경영자의 의사결정 딜레마(내부성장 vs 외부성장, 단기성과 vs 장기성과)
경영자의 의사결정 딜레마(내부성장 vs 외부성장, 단기성과 vs 장기성과)

1. 내부성장 vs. 외부성장

기술 개발, 신제품 개발과 관련하여 내부 의존 성장을 할 것인가, 외부 의존 성장을 할 것인가를 선택하는 R&D 부문에서 겪게 되는 의사결정의 딜레마이다.
내부 의존 성장은 아이디어 발굴, 기획, 개발 등R&D 전 과정을 내부에서 소화해야 하기 때문에 투자를 통한 과실을 거두기까지 장기간이 소요될 수 있고, 성공에 대한 불확실성이 매우 높다. 그뿐 아니라 개발과 관련된 모든 기능을 내부에서 소화해야 하기 때문에 과도한 자원투입이 요구되고, 폭넓은 외부 시각을 수용하기 어렵다. 특히 요즘과 같이 기술의 라이프사이클이 짧아지고, 개발기간이 장기간 소요되는 경우 자체적인 R&D 역량만으로 효과적인 R&D 성과를 기대하기는 어렵다. 하지만 자체적인 개발이 성과로 나타나면 타사가 지니지 못한 우월적 지위를 오랫동안 확보할 수 있다는 이점이 있다.
외부 의존 성장은 외부에서 이미 개발되었거나 개발 중인 역량을 아웃소싱 하여 성장의 기반으로 활용한다. 이 대안은 이미 외부에서 축적된 R&D 역량을 단기간에 활용할 수 있어 신속한 제품 개발과 단기간에 시장 진출이 가능하다. 그러나 외부 역량을 단기간에 확보해야 하기 때문에 일시에 막대한 자금이 소요될 수 있어 자금 압박 요인이 될 수 있다.
자금관련 문제보다도 더욱 심각한 문제는 지속적인 경쟁우위의 원천이 될 수 있는 원천 기술의 확보가 요원해진다는 점이다.

2. 단기성과 vs. 장기성과

이는 단기성과를 중시할 것인가 장기성과를 중시할 것인가를 선택하는 과정에서 겪게 되는 의사결정 딜레마이다. 단기성과를 중시하는 경영자는 매년 매년의 성과에 일희일비하는 함정에 빠져 매년의 성과 목표 달성에만 안간힘을 쓰게 된다.
특히 단기성과에 따라 경영자의 보상이 결정된다면 이러한 현상은 더욱 심각해진다. 경영자는 미래의 성장에는 관심이 그다지 크지 않기 때문에 성과가 장기적으로 나타나는 R&D에 소홀할 수 있고, 장기적인 투자 사업보다는 단기성과에 관련된 활동에만 집중하게 된다.
또한 고객과의 장기적 관계 형성을 위해 양질의 서비스를 제공하려는 노력 보다는 단기적인 시각에서 밀어내기 식의 매출 확대 전략과 가격 인
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제