효과적인 의사결정은 합리적이어야 한다는 말을 자주 듣게 된다. 그러면 합리성이란 무엇이며, 개인은 언제 합리적으로 생각하고 또한 합리적인 의사결정이 가능한가? 합리적으로 행동하거나 의사결정을 하기 위해서는 현재의 주어진 환경과 제약 하에서 목표를 달성할 수 있도록 하는 대체안적인 행동 과정을 명확히 이해하여야 할 것이다. 또한 추구하는 목표라는 관점에서 대체안을 분석하고 평가할 수 있는 능력과 정보를 가져야 한다. 그리고 목표달성을 가장 효과적으로 만족시키는 대체안을 선택함으로써 최적의 해