자원봉사관리자의 자격 및 윤리적 행동원칙

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자원봉사관리자의 자격 및 윤리적 행동원칙
자원봉사관리자의 자격 및 윤리적 행동원칙

I. 자원봉사관리자의 자격

미국에서는 자원봉사관리자의 자격요건으로 적어도 2년 이상의 관리수준의 책임 혹은 경험, 자원봉사프로그램에 참여한 경험, 리더십과 팀 구성 능력, 학사학위 등을 요구하고 있다. 또한 관련된 지식으로 자원봉사요원개발, 지도감독, 조직, 계획, 그리고 인정 프로그램, 리더십과 관리와 관련된 원칙, 컴퓨터 및 MS오피스와 같은 일반적인 프로그램 조작능력 등을 필요로 하고 있다. 연봉은 전일제 근무일 경우 40,000$에서 출발한다고 한다.
영국의 경우 자원봉사관리자는 직업군(祥) 중 사회복지 및 가족상담 영역에 속하는 직업이다. 이들은 자원봉사자들을 적계적소에 배치하는 것을 주요 업무로 하며, 또한 자원봉사자들을 모집, 훈련, 지도감독하고, 이벤트를 촉진하며, 행정적인 역할을 수행한다. 이들에게 요구되는 자질로는 일에 대한 헌신성, 뛰어난 조직적 기술, 기술(記述)능력과 의사소통기술, 융통성과 수용성, 팀워크에 능숙, 사람들과 함께 일하기를 즐겨야 하는 것 등이 언급되고 있다. 영국 자원봉사관리자들은 현재 국가와 지방자선조직, 병원, 예술단체, 문화, 스포츠조직, 환경, 아동 및 청소년 기관들에서 일하고 있으며, 현재 569,000명의 유급관리자가 채용되어 있다.
우리나라의 경우, 자원봉사활동의 제도적 인프라가 확대되면서 자원봉사관리자가 새로운 직업으로 등장하고 있으나, 명확하지 않은 역할과 자격요건 등으로 많은 어려움을 겪고 있다. 자원봉사에 대한 법률적 지원 ․ 장려의 근거가 되고 있는 "자원봉사활동기본법" 이 오랜 논의 끝에 2005년에 제정되었지만 자원봉사관리자에 대한 정의, 역할, 자격, 그리고 이들에 대한 교육훈련체계 등에 대한 조항이 배제됨으로써 현장에서 활동하고 있는 자원봉사관리자들의 자격과 역할 등은 많은 혼란을 겪고 있는 실정이다.

II. 자원봉사관리자의 윤리적 행동원칙

자원봉사는 그 자체가 사회적 책임수행, 타인에 대한 관심표명, 그리고 인간 존엄과 자기결정이라는 원칙을 포함하고 있다. 개인은 자기실현의 수단으로 자원봉사를 할 권리가 있는 반면, 자원봉사 서비스를 받는 사람도 그것을 받을 권리와 거부할 권리가 있으며, 혹은 도움 상황에 대해 입장을 명백하게 할 권리가 있다. 이러한 권리들을 윤리적 관점에서 고려할 경우 어느 한 가
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제