[갈등의 의의와 요인] 갈등의 개념과 원인

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1. 갈등의 의의(개념)

갈등에 대한 개념정의는 연구자의 목적이나 강조하는 측면에 따라서 포괄적이고 다양하게 전개되고 있다. 그러나 "갈등이란 조직 내에서 목표의 양립, 자원과 업무배분의 비합리성, 지각상의 차이 등이 존재할 때 행동주체 간에 일어나는 대립적 내지 적대적 교호작용(敵對的 交互作用)이다"라고 할 수 있다. 그러면 우선 이 같은 갈등의 개념정의를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.


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개념, 정의, 특징, 특성, 과제