비효율적 의사소통

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목차

비효율적 의사소통

I. 불안에 의한 행동억제

II. 자기표현기술 부족

III. 비합리적 신념

IV. 소극적 행동

V. 청취방법

VI. 의사소통 장애요인 극복방안

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제