[의사소통] 커뮤니케이션의 정의와 기능, 커뮤니케이션의 방향

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목차

커뮤니케이션(의사소통)

I. 커뮤니케이션의 정의

II. 커뮤니케이션의 기능
1. 개인차원에서의 기능
1) 구성원 행동 통제기능
2) 동기부여기능
3) 사회적 욕구충족기능
2. 조직차원에서의 기능
1) 의사결정 촉진기능
2) 생존과 적응기능

III. 커뮤니케이션 방향
1. 방향에 따른 구분
1) 일방적 커뮤니케이션
2) 쌍방적 커뮤니케이션
2. 비언어 커뮤니케이션
1) 비언어적 커뮤니케이션
2) 비언어적 커뮤니케이션의 중요성
* 참고문헌

...(이하 생략)
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