현대사회를 말할 때 '정보화 사회' 라는 말과 더불어 '서비스 사회(service society)'라는 말을 흔히 쓴다. 이것은 대부분 국가의 경제 분야에서 서비스가 차지하는 중요도가 커지기 때문이다. 미국의 경우 1984년에 이미 경제의 66%가 서비스에 의존하고 있으며, 유럽공동체(European Economic Community : EEC) 국가의 경우도 평균 58%가 서비스에 의존하고 있다. 미국의 경우 서비스 분야에서 일하는 사람이 1900년대에 30%이었는데, 1970년대에는 64%, 1995년에는 77%로 증가하였다. 우리나라의 경우도 국민총생산(GNP)에서 서비스가 차지하는 비율이 1974년에 50%를 넘어서 1991년에는 64%에 이르고 있다. 경제적 측면뿐만 아니라 고용의 50%이상이 이미 서비스 분야에서 창출되고 있다.
[경영학] 패러독스경영(Paradox Management) 패러독스경영(Paradox Management)
Ⅰ. 패러독스 경영의 개념
패러독스경영이란 서로 상충되는 요소들이 한 조직 내에서 상호 조화를 이루면서 공존할 수 있도록 관리하는 것을 의미한다. 예컨대, 혁신적이면서 ..