1. 전달체계의 개념
(1) 전달체계의 개념
장애인복지서비스의 효과적이고 효율적인 전달체계는 장애인의 욕구 증대와 문제 해결을 위해여 매우 중요하다. 서비스 전달체계는 서비스를 제공하는 조직과 서비스를 이용하는 수요자를 연결해 주는 조직적이고 체계적인 장치를 의미하며 서비스 제공 방법과 절차에 관련된 영역으로 서비스 전달망이라고 할 수 있다.
(2) 전달체계의 원칙
① 전문성의 원리
사회복지서비스는 전문적 활동 영역에 해당된다. 물론 업무의 특성에 따라 일반적 업무영역이 존재하지만 서비스 및 프로그램 계획과 집행 등은 전문인력에 의하여 이루어지고 있다. 따라서 전문가의 권위와 자율성을 보장하기 위한 행정구조를 마련하여야 하며, 장애인복지의 영역에 부합되는 세부적 전달체계까지 세심하게 분비하는 것이 바람직하다.
② 통합성의 원리
일반적으로 사회복지서비스는 복잡하고 다양한 욕구와 문제를 해결할 필요성이 있다. 따라서 보건의료체계 공사복지체계, 교육 및 훈련체계, 이송 및 후송체계, 직업체계 등의 다양한 서비스를 통합 관리하고 업무수행 시에 조정하는 통합적 전달체계가 확립될 때 완전한 자립생활과 사회통합이 이루어질 수 있다.
③ 접근성의 원리
접근성은 서비스 제공의 장소와 이용자 거주지와의 지리적 근접성, 심리적인 친밀감, 동등한 권리를 보장하는 편의성 등을 포함하고 있다. 장애인이 사회통합 되고 가치 있는 일에 종사하기 위하여 장애인의 이동권이나 접근권이 확보되어야 하므로 접근성은 아무리 강조해도 지나치치 않다.
④ 지역사회참여의 원리
장애인복지에서 강조되는 것이 노멀라이제이션과 사회통합이다. 이는 장애인이 지역사회에서 가치로운 존재로 인식되고, 동등한 인격체로서 대우받을 때 가능하다. 따라서 장애인이 지역사회에서 적극적 활동으로 일상생활을 영위하기 위해서는 지역 주민이 장애인을 동등한 권리를 가진 주체로 인식하여야 한다.